Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк отказал многодетной семье в списании неустойки после устранения нарушения. Договор № 83400423

26.07.2026 12:36
37
Сбербанк
Автор
user-820625876223
г Находка
  • Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка через портал Банки.ру, так как на уровне стандартных обращений банк не готов идти навстречу многодетной семье в трудной жизненной ситуации.Мы являемся многодетной семьей. Наша семья добросовестно выплачивает ипотечный кредит по договору № ***** К сожалению, в силу объективных финансовых сложностей, нами было допущено нарушение условий договора, из-за чего банк начислил неустойку.На сегодняшний день указанное нарушение полностью устранено. Наша семья сделала все возможное, чтобы войти в стандартный график платежей. Мы подали заявление в Сбербанк с просьбой списать или снизить начисленную неустойку, учитывая наш социальный статус и оперативное исправление ситуации. Однако банк ответил жестким отказом.Для нашей многодетной семьи сумма неустойки является критически значимой и существенно бьет по общему бюджету. Мы не отказываемся от своих обязательств по основному долгу и процентам, но просим банк проявить лояльность и социальную ответственность.Просим администрацию Сбербанка повторно рассмотреть наше обращение, учесть статус многодетной семьи и оперативное устранение нарушения, после чего принять положительное решение о списании (или существенном снижении) начисленной неустойки. Нам важно сохранить репутацию благонадежных заемщиков.Все подтверждающие документы и свидетельства о рождении детей готовы предоставить по первому запросу представителя банка.С уважением, Кирилл Акентьев

Здравствуйте! 


По условиям кредита за несвоевременное страхование/возобновление страхования или нарушение п.22 кредитного договора предусмотрено начисление неустойки в размере 1/2 процентной ставки с 31 календарного дня. 

Отменить неустойку не сможем

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

А есть какой то другой способ связать с банком по этому  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в суд ,что делать ?
Сбербанк

Есть вопрос  Читать полностью

Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг, от вас пришла смс о положительной заявке на кредит. У меня стоит самозапрет как такое может быть ? Нужно разобраться не оформил ли кто кредит на моё имя
Сбербанк

Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Заблокировали карту не за что! Просто так!
Сбербанк

В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Блокировка входящих переводов по СБП от клиентов Сбербанка на любой другой банк
Сбербанк

Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:​Ограничен... Читать полностью

Завтра перевод в алипей
Сбербанк

Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью

Возможна ли ИТ-ипотека при переводе в ОП без записи в ЭТК.
Сбербанк

Именно это и отправлял Читать полностью

Незаконное списание социальной пенсии ребенка-инвалида
Сбербанк

Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью

Сбербанк отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
Сбербанк

Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту не за что! Просто так!
Сбербанк

В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Незаконное списание социальной пенсии ребенка-инвалида
Сбербанк

Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью

11.09.2026 О банке
в каком отд. Сбера можно открыть вклад: мах 100тыс. 3 месяца, % - 19 ?
Сбербанк

в каких отделениях?  Читать полностью

11.09.2026 О банке
Доверие к Сбербанку????
Сбербанк

09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Экосистема Мегамаркет
Сбербанк

Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Сбер банк просто задолбал непонятными звонками
Сбербанк

Где ответ? Календарь сломался? Читать полностью

11.09.2026 О банке
Мировое соглашение по ипотеке при процедуре банкротства
Сбербанк

Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Открытие офиса в Пироговском
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью

10.09.2026 О банке
Банк неправомерно удерживает бюджетную субсидию и навязывает платные услуги дом клик
Сбербанк

Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Повысили ставку с 6% до 17,5%
Сбербанк

Мне сегодня ожидать ответ? Читать полностью

10.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Ошибка приложения (технический сбой) продукт кредитная карта.
ОТП Банк

В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как жадность рушит лояльность клиентов
Альфа-Банк

8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Не хотят расторгать договор и закрывать счёт - Мтс Банк.
МТС Банк

Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы?
Т-Банк

Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью

12.09.2026 Другое
Перевод денег за ипотеку
Альфа-Банк

Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью

Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

А есть какой то другой способ связать с банком по этому  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как удаленно поменять код от карты
ПСБ

Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью

Ответ на обращение от
МТС Банк

Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью

ОТП Банк вторые сутки не выводит кэшбэк, а оператор Милена отказывает в составлении запроса и шлет шаблоны
ОТП Банк

«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью