АльфаСтрахование оформило полис КАСКО на мой автомобиль без моего ведома и согласия

Я стал жертвой незаконных действий со стороны АО «АльфаСтрахование». Без моего ведома и без какого-либо моего согласия (устного или письменного) на мой автомобиль был оформлен полис добровольного страхования КАСКО.

Данные полиса:

Страхователь: ООО «АльфаСтрахование» (оферта «ДАЙ ПЯТЬ»)

Номер полиса: 03995/046/E06350/25

Дата заключения: 28.11.2025 г.

Об этом факте я узнал совершенно случайно, когда обнаружил данный полис в своём личном кабинете на сайте компании. Никаких заявок на оформление КАСКО я не подавал, никакие документы не подписывал, оплату не производил.

Мои действия:

Я предпринял попытки связаться с компанией по телефону горячей линии, однако дозвониться до оператора невозможно — линия постоянно занята, либо сбрасывается вызов. Связаться со страховой компанией для выяснения обстоятельств и расторжения договора не представляется возможным.

Мои требования:

Немедленно аннулировать (расторгнуть) данный договор страхования КАСКО как заключённый с нарушением закона, без моего согласия.

Предоставить мне письменное подтверждение о расторжении договора и об отсутствии каких-либо финансовых или правовых последствий для меня в связи с этим полисом.

Провести внутреннее расследование по факту незаконного оформления полиса и предоставить письменный ответ с указанием причин и виновных лиц.

В случае, если с моего счёта были списаны денежные средства, произвести их полный возврат.

Оформление страхового полиса без согласия клиента — это прямое нарушение законодательства Российской Федерации, а именно ст. 421 ГК РФ (свобода договора) и Закона «О защите прав потребителей». Рассчитываю на оперативное решение проблемы со стороны компании.

Прошу представителей АО «АльфаСтрахование» связаться со мной для урегулирования данной ситуации в кратчайшие сроки.

Буду вынужден обратиться в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру, если вопрос не будет решён в установленный законом срок.