30
Здравствуйте сегодня 03.09.2026 получил денбги по ипотечному договру займа пополних на 340 тысяч карту мтс деньги через банкомат сбербанка. В итоге получил 115 фз когда хотел отправить 50 000 тысяч сестре. Договор нотариально заверенный я отправил в чат, в качестве подтверждения поулчения денег законным путем. В итоге попросил закрыть счёт так как денбги нужны в сжатые сроки, прислали заявление в котором он указывают что счёт и денежные средства будут переведенны не раньше 45 дней после подачи заявления, что нарушает пунктом 5 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации
остаток денежных средств на счёте выдаётся клиенту либо по его указанию перечисляется
на другой счёт не позднее семи дней после получения соответствующего письменного
заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 ГК
РФ. Отправил заявление о закрытии счёт жду деньги в течени 7 дней или будет жалоба в цб и заявление в суд о получение моральной компинсации и процентов по счёте за каждый день просрочки.
Здравствуйте! Операции анализируются с помощью умных алгоритмов и искусственного интеллекта на основе множества критериев. Благодаря этому тысячи людей ежедневно избегают финансовых потерь, а преступники не получают возможности завладеть чужими деньгами. Обычно система реагирует на действия, которые не характерны для клиента: суммы, значительно превышающие привычные платежи, переводы сомнительным получателям, транзакции за границу без понятного назначения или резкую активность по новым картам.
Наши алгоритмы отреагировали корректно и обоснованно. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, но требования закона и приоритет безопасности не позволяют нам игнорировать подобные признаки.
На текущий момент вопрос о закрытии карты рассматривается в рамках оформленного обращения № 98307787.
По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я вижу вашу отписку про 10 дней по обращению №98316977. Официально заявляю: удерживать мои последние 12 700 рублей... Читать полностью
Я вам напоминаю,если мне деньги не придут до 8 сентября ,по закону 859 ГК,я пишу заявление в цб за нарушение Читать полностью
Здравствуйте. Деньги мне так и не поступили. Я снова писала в чат с банком там ответили - в кратчайшие сроки. Но де... Читать полностью
По обращению 98316977. Требую не медленной разблокировки карты по 115 статье! Если не разблокируете в течение ваше... Читать полностью
Отправила вам личные данные Читать полностью
Жду от Вас помощи в решении проблемы. Читать полностью
Дослала нужные Читать полностью
Да я перевела деньги по СПБ из банка ВТБ на карту МТС Читать полностью
Здравствуйте. Из-за обычного перевода мне полностью заблокировали карту и доступ в мобильное приложение. Я оператив... Читать полностью
Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью
Я вижу вашу отписку про 10 дней по обращению №98316977. Официально заявляю: удерживать мои последние 12 700 рублей... Читать полностью
Я вам напоминаю,если мне деньги не придут до 8 сентября ,по закону 859 ГК,я пишу заявление в цб за нарушение Читать полностью
По обращению 98316977. Требую не медленной разблокировки карты по 115 статье! Если не разблокируете в течение ваше... Читать полностью
Отправила вам личные данные Читать полностью
Здравствуйте. Из-за обычного перевода мне полностью заблокировали карту и доступ в мобильное приложение. Я оператив... Читать полностью
При получении карты я собственноручно подписал Согласие. В нём нет ни слова о том, что дополнительные платные услуг... Читать полностью
Значит через 7 дней если не получу свои денбги, буду писать притензию и подавать жалобу в цб, крайний случай суд. В... Читать полностью
Я повторюсь, Федеральный закон № 115-ФЗ (ст. 7, п. 13) прошу предоставить мне в письменной форме расторжении догово... Читать полностью
Хорошо, тогда Федеральный закон № 115-ФЗ (ст. 7, п. 13) прошу предоставить мне в письменной форме рас... Читать полностью
я предоставил откуда у меня данная сумма котрую я получил средства и я её отправлял не всю а небольшую часть сестре... Читать полностью
Добрый день Подобная ситуация, просит банк нотариально заверенное письмо, все нотариусы отказываются, остает... Читать полностью
Добрый день! Корректный проект брачного договора от нотариуса (перенаправленное от нотариуса письмо с брачны... Читать полностью
Что вы изучите ? Судя по подписи, вы не сотрудник Альфа-Банк Читать полностью
Я в шоке от происходящего! Банк, который называет себя "народным", ведёт себя как ростовщик из прошлого века, пытая... Читать полностью
Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью
Здравствуйте 31 августа столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Совкомбанке. Переводил себе 13 000 рублей по СБП... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали кабинет с формулировкой фз 115, за что и как объяснить ни в чате ни на горячей линии не... Читать полностью
Хочу снять деньги и переложить их положить в другом банке Читать полностью
Добрый день. Не получил от Вас ответа Читать полностью
Добурый день ! Бонусы СберСпасито до сих пор не пришли . Сколько ждать ответа ? Читать полностью