116
Я требую немедленного вмешательства руководства ООО «Вайлдберриз Банк» и проверки действий сотрудников службы безопасности! Банк полностью заблокировал мой WB Кошелек, выставив ограничение 155. На счете находятся мои последние деньги к существованию, меня фактически оставили без средств на покупку продуктов питания и предметов первой необходимости.Я добросовестный клиент, физическое лицо. Я выполнила все требования финмониторинга: собрала полную цепочку легальных документов и выслала официальные фискальные чеки на почту info@wb-bank.ru. Вместо того чтобы провести проверку в электронном виде, банк издевательски заставляет меня отправлять эти же чеки бумажной Почтой России! Это намеренное, искусственное затягивание сроков с целью незаконного удержания личных денег граждан в коммерческих интересах банка. Принимать официальные государственные PDF-чеки с фискальными признаками по электронной почте банк наотрез отказывается.Ситуация доведена до абсурда: у меня временно нет доступа к старому номеру телефона, к которому привязан кошелек. Изменить номер телефона в приложении Wildberries технически невозможно — банк сам не реализовал эту функцию! На горячей линии операторы просто бросают трубки и отказываются даже выслушать.Я НЕ собираюсь закрывать счет, я требую восстановить к нему доступ! Требую от Вайлдберриз Банка прекратить бюрократический террор, провести ручную проверку моих электронных документов, отправленных на email, связаться со мной по актуальным контактам и незамедлительно снять ограничение 155. В противном случае жалобы в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и Генеральную прокуратуру будут отправлены уже сегодня.
Здравствуйте.
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, укажите в поле «Конфиденциальная информация» номер телефона, к которому привязан ваш заблокированный профиль.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке"... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку че... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Все документы отправила, в чате опять тишина.куда ушли мои документы с персональными данными? Неизвестно!!! Сегодня... Читать полностью
Здравствуйте! Моё официальное заявление на закрытие кошелька и возврат средств со всеми необходимыми документами (к... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
04.09.2026 заявление о закрытии счета вб банк сообщил что плановая дата закрытия 03.10.2026 хочу узнать, ес... Читать полностью
То есть вы говорите что я зря отправил заявление почтой, хотя меня уверяли что это единственный вариант, жду уже ку... Читать полностью
Со мной не могу связаться, они говорят что звонят мне, и у меня автоответчик, хотя я даже не вижу этих звонков нигд... Читать полностью
Мой счет заблокировали за попытку перевода 200к рублей и не могут разблокировать уже около недели. Говорят что мне... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью