31
Три раза обращалась в банк, сначала с заявленем о переходе на ежегодную оплату страхования 24.07.2026. Банк отказал с объяснением, что надо было до 22.07.2026. Потом обратилась с заявлением об отказе от страхования и возврате уплаченной суммы за июль-август 2026г, тоже отказ "Вы подключены к многолетнему договору личного страхования. Договор личного страхования действует до 22.07.2046 г. с ежемесячной оплатой страховых периодов. Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. Для расторжения многолетнего договора личного страхования Вам необходимо предоставить в Банк за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования заявление на расторжение (до 9.07.2026 г). От Вас не поступило заявление о расторжении в установленные сроки, отменить и вернуть денежные средства за пролонгацию 23.07.2026-22.07.2027 гг. не предоставляется возможным. Также информируем, согласно условиям кредитного договора при отказе от личного страхования предусмотрено повышение ставки на 1%." Абсурд заключается в том, что сумма долга составляет 2500000, я гасила досрочно с уменьшением срока (на сегодня плановое окончание кредита 23.06.2028), а страховку мне насчитали годовую на 51000. В моем договоре страхования нет пункта " отказ за 14 дней", и я не знала об этом условии. Банк на это отвечает "Примите извинения за неудобства, в сертификате не указан срок, но прописана информация об автоматической пролонгации ежегодно. Также информация на официальном сайте". А сертификат это не договор, а информационный документ, я его не подписывала. Кроме этого, при подписании договора страхования, мне не предоставили возможность выбора с единовременной оплатой годовой стоимости или ежемесяной оплатой, вариант оплаты даже не указан в моем договоре страхования. Я эти суммы просто увидела в ежемесяных платежах по кредиту. Я хочу отказаться от страховки сегодня, а банк мне отказывает в этом. Как решить эту проблему?
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение и подробное изложение ситуации.
Согласно условиям многолетнего договора личного страхования, который Вы оформили, действие договора автоматически продлевается на каждый следующий год, если заявление о расторжении не поступило в Банк не менее чем за 14 календарных дней до окончания текущего страхового периода. Дата окончания периода в 2026 году – 22 июля, соответственно, срок для отказа истекал 9 июля. Поскольку обращение с заявлением об отказе от страхования или изменении порядка оплаты поступило после 22 июля 2026 года, условия договора на новый страховой период (23.07.2026 – 22.07.2027) были применены в соответствии с его положениями: пролонгация состоялась с сохранением ежемесячного порядка оплаты.
Что касается будущих периодов, Вы имеете право отказаться от страхования или перейти на ежегодную оплату. Для этого необходимо подать соответствующее заявление в Банк до 22 июля 2027 года. Просим Вас учесть, что в соответствии с вашим кредитным договором, отказ от личного страхования повлечет повышение процентной ставки по кредиту на 1% годовых.
Ранее, по данной ситуации специалистами Банка были зафиксированы обращения и переданы в профильное подразделение. Ответы с результатами проведенной работы были Вам направлены уведомлением.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Летний доход
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Открыла счет Копилка сама и порекомендовала этот счет своей семье, ориентируясь на условия, которые были озвучены м... Читать полностью
27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью
Заблокировали все судебные приставы, из за кредита по ИП, кредит погашен, но в офисах не дают нужную справку для су... Читать полностью
Здравствуйте! 28 августа Озон вернул деньги за отмененный заказ на Озоне (есть чек возврата). До сих пор деньги на... Читать полностью
Я бы хотела закрыть карту, так как понимаю что сейчас в ней не нуждаюсь Читать полностью
Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании при... Читать полностью
Я все отправил, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 13:11 на мой телефон поступил звонок с номера +7 932 077-51-05, высветилось отобразилось н... Читать полностью
Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью
Уважаемый представитель Совкомбанка!Полученная от вас справка от 28.08.2026 г. лишь подтверждает нарушение банком Ф... Читать полностью
27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью
1 августа берем кредит под залог дома; условия не комфортны, сотрудник заверяет что через 6 месяцев банк предостави... Читать полностью
Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью
Все верно, вернули сумму которая лежала на ипотечном счету на оплату будущих платежей, так же вернули деньги которы... Читать полностью
Ежемесячно оплачиваю ипотечный платеж, также пополняю счет сверх для того чтобы оплата списывалась автоматически бе... Читать полностью
Подали заявку на ипотеку, хотели приобрести дом 1993г постройки, в интернете было указано, что дом подходит под ипо... Читать полностью
вы сейчас пишите про реструктуризацию. мой вопросы был про рефинансирование. в банк я тоже обращался про рефина... Читать полностью
Добрый день. 30.06.2026 года я оформил ипотечный договор. При выдаче ипотеке мне оформили полис добровольного стра... Читать полностью
Сделал заказ справки об отсутствии реструктуризации и ипотечных каникул. Каждый сотрудник пишут, ставим вам высоки... Читать полностью
Между мною и Банком (ПАО Совкомбанк) заключен кредитный договор № 16521366756 от 14.07.2026, согласно которому, я... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия о... Читать полностью
Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом... Читать полностью
Прошу вас немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания. Вернуть списанные 849 рубл... Читать полностью
После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью
Я слышу это уже третьи сутки, а еще ответили ждать еще три дня. Читать полностью
Уже неделю не могут провести регистрацию сделки в Росреестве по причине технического сбоя. Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Здравствуйте!Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту (запрос REQ-20260... Читать полностью
Мтс банк заблокировал перевод и требует личный визит в салон которого у нас нет Читать полностью
Брала ипотеку два года назад, в 2024 году по программе господдержка. В этом году подключила страхование жизни и здо... Читать полностью