16
Я открыла рассрочку в озоне на 100000р
И после начала совершать покупки в счет рассрочки
Т. Е. Каждый раз от 100000 вычиталась сумма товара
Со временем я вносила оплаты за выкупленные товары
+на карте озона у меня всегда была сумма, которая нужна для погашения ближайшего платежа согласно графику.
Заранее я уточняла в чате, будут ли у меня доплаты в условиях своевременного погашения платежей согласно графику, сказали нет.
И сейчас внесла платежи которые наполнили кошелек рассрочки до 99869
Соответственно я должна еще всего лишь 131р
Но при этом согласно графику платежей я должна сверху еще ~20000
На вопрос "почему" мне ответили, что я должна эту сумму за товары от которых отказалась.
Это нормально платить ща то чего у меня нет ?
Могу ли я подать заявление в суд или вообще что мне делать в этой ситуации.
Здравствуйте.
Лимит одобренный по рассрочке 120 000 рублей. От 13.07.2026 года лимит был увеличен до 120 000 рублей. Ранее был лимит 100 000 рублей. С увеличением лимита сумма долга не меняется. Становится больше сумма, которую можно потратить на покупки или переводы.
Сейчас активна задолженность по следующим заказам:
Заказ 87019127-0115, от 28.07.2026 в 21:06 на сумму 1 430,00 руб., активен, в льготном периоде до 18 августа 2026 г., остаток основного долга — 1 430,00 руб.
Заказ 87019127-0114, от 28.07.2026 в 17:46 на сумму 2 959,00 руб., активен, в льготном периоде до 18 августа 2026 г., остаток основного долга — 2 481,28 руб.
Заказ 87019127-0110, от 09.07.2026 в 16:52 на сумму 478,00 руб., активен, остаток основного долга — 406,70 руб.
Заказ 87019127-0109, от 09.07.2026 в 16:49 на сумму 478,00 руб., активен, остаток основного долга — 406,70 руб.
Заказ 87019127-0108, от 09.07.2026 в 16:48 на сумму 425,00 руб., активен, остаток основного долга — 361,22 руб.
Заказ 87019127-0107, от 09.07.2026 в 16:47 на сумму 394,00 руб., активен, остаток основного долга — 334,98 руб.
Заказ 87019127-0106, от 25.06.2026 в 08:52 на сумму 2 244,00 руб., активен, остаток основного долга — 1 910,99 руб.
Заказ 87019127-0105, от 24.06.2026 в 17:40 на сумму 2 701,00 руб., активен, остаток основного долга — 2 300,76 руб.
Заказ 87019127-0104, от 21.06.2026 в 22:38 на сумму 3 619,00 руб., активен, остаток основного долга — 1 749,03 руб.
Заказ 87019127-0102, от 08.06.2026 в 01:53 на сумму 623,00 руб., активен, остаток основного долга — 432,48 руб.
Заказ 87019127-0101, от 06.06.2026 в 11:53 на сумму 558,00 руб., активен, остаток основного долга — 385,99 руб.
Заказ 87019127-0100, от 06.06.2026 в 11:53 на сумму 382,00 руб., активен, остаток основного долга — 265,68 руб.
Заказ 87019127-0099, от 28.05.2026 в 18:05 на сумму 725,00 руб., активен, остаток основного долга — 502,70 руб.
Заказ 87019127-0098, от 28.05.2026 в 18:02 на сумму 694,00 руб., активен, остаток основного долга — 33,33 руб.
Заказ 87019127-0072, от 07.04.2026 в 23:05 на сумму 743,00 руб., активен, остаток основного долга — 269,31 руб.
Заказ 87019127-0071, от 07.04.2026 в 22:49 на сумму 1 187,00 руб., активен, остаток основного долга — 430,21 руб.
Заказ 87019127-0070, от 07.04.2026 в 10:44 на сумму 169,00 руб., активен, остаток основного долга — 60,14 руб.
Заказ 87019127-0069, от 07.04.2026 в 10:44 на сумму 174,00 руб., активен, остаток основного долга — 62,05 руб.
Заказ 87019127-0068, от 07.04.2026 в 10:40 на сумму 334,00 руб., активен, остаток основного долга — 119,98 руб.
Заказ 87019127-0067, от 07.04.2026 в 10:35 на сумму 141,00 руб., активен, остаток основного долга — 48,18 руб.
Заказ 87019127-0066, от 07.04.2026 в 10:32 на сумму 216,00 руб., активен, остаток основного долга — 77,84 руб.
Заказ 87019127-0065, от 07.04.2026 в 10:29 на сумму 603,00 руб., активен, остаток основного долга — 217,52 руб.
Заказ 87019127-0064, от 07.04.2026 в 10:29 на сумму 5 229,00 руб., активен, остаток основного долга — 1 895,30 руб.
Заказ 87019127-0063, от 06.04.2026 в 00:41 на сумму 1 200,00 руб., активен, остаток основного долга — 432,42 руб.
Заказ 87019127-0062, от 06.04.2026 в 00:38 на сумму 596,00 руб., активен, остаток основного долга — 213,60 руб.
Заказ 87019127-0061, от 04.04.2026 в 15:16 на сумму 4 606,00 руб., активен, остаток основного долга — 1 670,43 руб.
Заказ 87019127-0060, от 04.04.2026 в 15:13 на сумму 4 574,00 руб., активен, остаток основного долга — 1 631,33 руб.
Сейчас задолженность в льготном периоде до 18.08.2026 года составляет 3 911,28 рубля.
Общий долг на текущий момент 20 296,54 рублей.
Доступный лимит, действительно, 99 869,85 рублей, однако долг получается от суммы одобренного лимита 120 000 рублей отнимаем сумму доступного лимита.
Уточню, что общий долг включает в себя также сумму доплаты. Доплата не входит в сумму основного долга, а учитывается отдельно. Если смотреть по графику, то суммы следующие: сумма основного долга 20 130,15 рублей, доплата 2 667,30 рублей. Всё учтено корректно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью