30
У меня был арест, после того как я оплатил задолжность, арест автоматически не снялся. Я позвонил в банк, где мне сообщиди что они не получали постановление о снятии ареста и сказали мне что я могу прислать это постановление со своих гос услуг в чат и тогда они снимут. Постановление в чат я отправил, ничего не произошло. Я снова звоню в банк где мне дают уже новую информацию, о том что любое письмо от меня считается не легетимным, и их устроит только письмо именно от судебного пристава.
Я приехал на прием к судебному приставу. Там мне показали в компьютере, что постановление о снятии ареста было направлено по ЭДО, но банк отказал в получении этого постановления. Мы с приставом позвонили опять в банк, где нам сообщили что по ЭДО они только накладывают арест, а снимают только по бумажному письму на юридический адрес по Почте России. Пристав 24 июля составила данное письмо и мы вместе с ней дошли до почты и отправили первым классом на официальный юридический адрес ООО "Озон банка".
Сегодня уже 3 августа, по трек номеру видно что письмо пришло 28 июля но его никто не получет. Я опять звоню в банк, на что мне говорят, что письма о снятии надо отпралять на какой то другой адрес. А на официальный юридический адрес мы вооще не обязаны получать ваши письма. Я посмотрел в интернете и нашел отказ получать письмо на публичный юр адрес это противоречит законам РФ.
Я позвонил еще раз в банк пытаясь решить вопрос, на что девушка мне сказала что это Почта России виновата, что они письмо не получают и бросила трубку не став со мной разговоривать. Три раза сегодня писал в чат поддержки, но там просто отписки и никакого решения моего вопроса. Тем самым я не могу пользоваться своими деньгами, которые ходят по кругу. ОЗон отправляет их приставам, приставы отправляют их обратно и так уже пятый круг!
Итого: Я и пристав уже тремя способамы высылали документы о снятии ареста, но банк саботирует принятие документов и снятие ареста и не законно удерживает мои финансы.
Это самое отвратительное отношение к клиентам которое я только встречал. Я требую решить мой вопрос в кротчайшие сроки!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1092352).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Прошу закрыть лимит рассрочки в моём аккаунте Вайлдберриз, расторгнуть соглашение об оплате частями в связи с... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью