39
На мое ранее оставление здесь заявление написано, что обращение номер 97043054 в работе, а также составила повторное заявление в офисе банка 6 августа 2026 года по адресу Москва, ул андропова 18 к 1 , на момент 06.08.2026 ответа до сих не поступило, банк незаконно удерживает мои денежные средства.
В соответствии с пунктом 13.1–1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, организация, осуществляющая операции с денежными средствами, обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия такого решения в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.
На момент подачи настоящей претензии (06.08.2026) банк не направил мне никакого письменного уведомления о причинах блокировки моих счетов и отказа в проведении расходных операций. Сотрудники службы поддержки и службы безопасности не могут назвать причину блокировки, а также не могут ее устранить. Это является нарушением требований Федерального закона № 115-ФЗ и подтверждает отсутствие законных оснований для ограничения моего права распоряжаться денежными средствами.
Досудебная претензия со всеми приложения готова и будет направлена в банк , написала жалобу на действия МТС банка в ЦБ о незаконном удержании денежных средств, если банк не разблокирует доступ к моему накопительному счету 07.08.2026 и я не получу обратно доступ к своим денежным средстваи на накопительном счета , я обращаюсь в суд.
В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ, за неправомерное удержание моих денежных средств подлежат уплате проценты за каждый день просрочки. По состоянию на 06 августа 2026 года период незаконного удержания составляет 2 дня. Проценты подлежат начислению за каждый день до момента фактического снятия блокировки и получения мной возможности распоряжаться своими средствами.
Здравствуйте! Мы уже работаем с вашим обращением. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под вашим первым сообщением. Пожалуйста, не дублируйте их, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью