45
1. Каждый год мне в автоматическом режиме подключают страховку по кредитной карте. Уведомления об этом не присылают. Искать операции о списании приходится в ручном режиме в истории платежей. Потом возвращать через поддержку. Повезло, что тут хотя бы вернули деньги
2. Навязанная услуга Альфа-Чек. 159₽ на протяжении 14 месяцев ежемесячно с двух карт - дебетовой и кредитной - как оказалось. Указывается целый год я оплачивал эту услугу и даже не в курсе был, что она есть. Дело в том, что у меня Айфон и смс от банков мне в принципе не приходят. 3. Навязанная услуга Альфа-Смарт. В пятерочке предложили оформить апельсиновую карту. Оформил. Как оказалось вместе с картой подключили автоматически подписку Альфа-смарт. 399₽/ мес. На протяжении 5 месяцев. Об этом я узнал только пару дней назад при обращении в поддержку. Оказывается в эту подписку входит какая-то мобильная связь банка и повышенный кешбек, про что я вообще был не в курсе и не пользовался этим
4. Годовое обслуживание кредитной карты. 990₽/год. При оформлении карты обещали бесплатное обслуживание навсегда. Об этом говорили и в офисе и в рекламе. На деле - бесплатно только первый год. Далее 990₽/ год, о чем также никто не сказал
В случае номер 1 деньги вернули без проблем практически моментально. Во всех остальных случаях обращение в поддержку ничего не дало. Ответ - сами подключили и списания происходили в рамках тарифа. Какого тарифа... Где я подписывался.. Если я даже не пользовался этим.. Почему только сейчас заметил эти списания? Я пользуюсь апельсиновой картой для покупок в пятерочке и кредитной картой для оплаты редких покупок. Заходить в историю операций каждый день мне было не за чем. Уведомлений опять же никаких не присылали. Оказалось всё это время списывали деньги за бесполезные услуги. По капельке, по капельке и набегает 5211₽ за всё. А сумма уже ощущается за бесполезный мусор. Далее - ссылки на фото на Яндекс диски - шаблонный ответ банка на обращени по компенсации
https://disk.yandex.ru/i/gw9WiaQoT04pqg
https://disk.yandex.ru/i/-dbnLqCouqoyxg
Приветствую!
Ошибок не было. Комиссию списали по тарифам.
Вы самостоятельно подключили страховку и уведомления, когда подписывали договор 21.02.2025.
О том, что по карте платное обслуживание указали в договоре. С ним вы знакомитесь заранее.
Подписку Альфа-Смарт вы подключили 13.02.2026, когда получали карту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью