Ответ дан

АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.)

10.08.2026 14:24

Автор

user-334412372114

г Москва

Добрый день! Получил Апельсиновую карту «Альфа-банка» , а сегодня в Истории операций обнаружил, что появилось списание за два месяца по 199 руб.: «Оплата 199₽б Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/0JLATB/6 от 16.07.2026», , о которой меня не предупреждали ни в момент оформления, ни в момент выдачи карты и тем более документов каких-либо на данный продукт я не подписывал и согласие своё не давал. Прошу отключить данную услугу и вернуть за неё деньги.

Добрый день!

Благодарим за обращение. По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ . Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение. Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.

Хорошего Вам дня!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

Предложение Т-Банка для новых клиентов с переводом пенсии и получении сим карты с бесплатным обслуживанием.

Здравствуйте. Я являюсь новым клиентом банка, буквально с августа 2026г . Мне всё очень нравится, спасибо . Одна не... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание

Блокировка по 161 ФЗ

Добрый день, обращаюсь с проблемой, забанили счета по 161, без какой либо возможности обслуживаться в других банках... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание

Не начислен кэшбэк, банк не хочет выплачивать

Купил спортивный товар в спортивном магазине "Триал спорт" , была выбрана категория кэшбэка спортивные то... Читать полностью

02.09.2026 Другое

Закрытие долга, участника СВО

Я предоставила все необходимые данные в электронном формате, почему Яндекс банк, не принимает мое заявление??? А пр... Читать полностью

02.09.2026 О банке

МТС потерял входящий перевод по СБП на 200 тысяч! Не зачисляет на баланс с 29.08.26.

29 августа я сделала себе перевод по СБП со Сбера на дебетовую карту МТС на сумму 200 тысяч рублей.Перевод виден в... Читать полностью

02.09.2026 Переводы и платежи

Целенаправленное и многократное навязывание платных подписок "мтс-банк премиум" без воли и ведома клиента.

Добрый день. В августе стал клиентом мтс-банка (экси банк), ранее не обсуживался у них. Открыл накопит.счет. Предва... Читать полностью

02.09.2026 Накопительные счета

Озон банк нарушает ст. 859 ГК РФ

Озон Банк заблокировал счет по 115-ФЗ. Я отправил реквизиты для вывода остатка в чат, после чего банк полностью заб... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание

Вы вникните в проблему!!!!!!

Вот посмотрите как эти мошенники с т банка отвечают !!!! Здравствуйте, Александр! Сотрудники компании не м... Читать полностью

02.09.2026 ОСАГО

Списание комиссий, счёт ушел в минус

Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью

02.09.2026 Текущий счет

Подсовывают скрытые подписки

Оформляла рассрочку в т-банке, при оформлении как обычно согласилась со всеми условиями банка. Оказалось, что мне п... Читать полностью

02.09.2026 Иные вопросы