34
Суть вопроса такова. В 2023 году я заключил кредитный договор и подключил акцию «Плати меньше». Согласно её условиям, при уплате комиссии в размере 15 233 рубля ежемесячный платёж составлял 18 187 рублей. В течение первых трёх лет всё было нормально.
Однако при наступлении очередного срока уплаты комиссии по акции я получил СМС-уведомление о необходимости заплатить уже 45 699 рублей. Оператор пояснил, что банк в одностороннем порядке изменил условия акции и пересчитал размер платежа. При этом если я откажусь платить, ежемесячный платёж составит 20 640 рублей.
Смысл акции заключается в том, что за определённую комиссию банк снижает ежемесячный платёж. Сравнение показывает:
18 187 × 12 = 218 244 рубля в год;
20 640 × 12 = 247 680 рублей в год.
Разница — 29 436 рублей в год. Заплатив 15 233 рубля, я получал небольшое, но реальное снижение платежа. Однако при комиссии в 45 699 рублей экономический смысл акции полностью теряется.
О том, что банк может в одностороннем порядке увеличить размер комиссии и сделать акцию экономически невыгодной, мне при заключении договора не сообщалось. Это является попыткой незаконного обогащения, введением клиента в заблуждение и недостоверной рекламой, поскольку участие в акции фактически приводит к большим расходам, чем при отказе от неё.
Здравствуйте! С 1 октября 2025 года правила акции "Плати меньше" изменились, комиссия была увеличена. Перед продлением акции вам было направлено сообщение с точной суммой. Если комиссия не будет оплачена, ставка по договору будет увеличена до 14,9 %, поэтому ежемесячный платеж также будет увеличен.
Банк имеет право менять условия акции, об этом указано в Правилах проведения, пункт 2.6. Вы можете прочитать документ по ссылке: https://www.mtsbank.ru/upload/static/chastnim-licam/krediti/credit-all/pravila_aktsii2.pdf.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Мила, добрый день! Благодарю Вас за быстрое решение вопроса. Вчера вечером пришли деньги на Alipay. Помогите, пожал... Читать полностью
на мой вопрос вы не ответили, взамен вы присылаете абсолютно одинаковые сообщения что тут, что в своем чате ... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью