Список вопросов
Ответ дан

Совкомбанк не снимает залог после погашения кредита.

14.08.2026 10:54
19
Совкомбанк
Автор
Anna202083
г Москва

16 июля 2026 года мной был полностью погашен кредит, обеспечением по которому выступал автомобиль.

 

В отделении банка в г. Щербинка сотрудники устно заверили меня, что запись о залоге будет исключена из реестра в течение трёх рабочих дней. Однако в установленный срок этого не произошло.

 

08 августа 2026 года я обратилась на горячую линию банка (обращение № 130384191). В ответе на него мне вновь пообещали снять обременение, назвав срок 10 рабочих дней. 14 августа 2026 года, видя, что залог по-прежнему значится в реестре, я была вынуждена оставить повторное обращение (№ 4588388). В каждом ответе сотрудники банка обещают «ответить быстрее», однако реальных действий по исключению моего автомобиля из реестра залогов не предпринимается.

 

Учитывая, что:

 

· Кредит полностью погашен более месяца назад, следовательно, основания для сохранения залога отсутствуют.

· Согласно ст. 339.1 Гражданского кодекса РФ, залогодержатель обязан направить уведомление об исключении сведений о залоге в течение трёх рабочих дней с момента прекращения залога.

· Нахождение автомобиля в реестре залогов лишает меня возможности распоряжаться собственностью, в частности, продать её.

 

На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:

 

1. Немедленно направить в реестр уведомлений о залоге движимого имущества сведения о прекращении залога в отношении моего автомобиля.

2. Предоставить мне письменное подтверждение о снятии обременения.

 

В случае отсутствия реакции в я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк РФ и в суд с требованием о возмещении причинённых убытков, включая упущенную выгоду от невозможности продажи автомобиля.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Совкомбанком на семейную ипотеку.Мы с супруго... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Халва.десятка неотключаемая услуга!!!
Совкомбанк

Операторы упорно не хотят отключать годовую подписку!!! Дважды пришел отказ!!! Как такое может быть то?! Кредитка в... Читать полностью

Проблема с блокировкой по ФССП, которую банк не хочет решать.
Совкомбанк

В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью

Банк повысил ставку по автокредиту (договор № 15436****63)
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка по автокредиту (договор № 15436****63).  При оформлении кредита... Читать полностью

06.09.2026 Другое
С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

Чтобы "откупиться" , предложили прислать промокод на 300 рублей (😅)!://// который оказался тоже недействи... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор... Читать полностью

Нет ответа на запрос нотариуса
Совкомбанк

Добрый день Прошу помочь разобраться. Неясен статус запросом от нотариуса по делу о наследстве в ПАО “Совком... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений
Совкомбанк

Добрый день Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений  Просьба сообщить когда... Читать полностью

Обман со стороны банка
Совкомбанк

Отправил обращение в чат-боте 01.09.2026г, до настоящего момента ответ на моё обращение так и не поступил. Это вызы... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Повышение ставки по автокредиту с картой Халва
Совкомбанк

С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Халва.десятка неотключаемая услуга!!!
Совкомбанк

Операторы упорно не хотят отключать годовую подписку!!! Дважды пришел отказ!!! Как такое может быть то?! Кредитка в... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

Чтобы "откупиться" , предложили прислать промокод на 300 рублей (😅)!://// который оказался тоже недействи... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор... Читать полностью

Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений
Совкомбанк

Добрый день Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений  Просьба сообщить когда... Читать полностью

Заблокировали в программе лояльности без причин.
Совкомбанк

Я провел очень много людей в банк и много порекомендовал. Пользуюсь исправно сервисом. Выплачивал кредиты. Отличная... Читать полностью

Проигнорировали положительный отзыв
Совкомбанк

Оставила прекрасный отзыв потратила время! Испортили все впечатление. Не нашла и отзыв! Почему я должна доказывать... Читать полностью

Назойливые звонки ранним утром
Совкомбанк

Банк постоянно названивает с предложениями о кредите ранним утром в 7-8 утра. Ранее сообщала банку, что живу не по... Читать полностью

Долгосрочные пенсионные вложения
Совкомбанк

Мой папа Вложил 36 тыс. В 2025В Совкомбанк, чтобы в 2026 снять 72 тыс. Папа умер 22.02. 2026г. И мы сразу обратилис... Читать полностью

Третий день, начиная с трех часов ночи начала получать холодные звонки от совкомбанка с предложениями взять кредит. Я не давала согласие на рекламный обзвон и требую исключить мой номер из базы обзвона
Совкомбанк

Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью

Банк работает не добросовестно
Совкомбанк

Вы же видите что происходит с интернетом и связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и прои... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закройте счёт пожалуйста ии выведете деньги срочно!
Вайлдберриз Банк

Закройте счёт пожалуйста ии выведете деньги срочно! Читать полностью

Хочу закрыть счёт и перевод остатка денежных средств карту вы заблокировали по 115фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я клиент вашего банка, картой толком не пользовался решил все таки пополнить и оплатить в итоге 11000 тысяч заблоки... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Годовое обслуживание
Альфа-Банк

По кредитной карте Travel Credit 0599, у меня берётся годовое обслуживание. Мне постоянно поступают предложения офо... Читать полностью

Полгода блокировки счёта в Альфа-Банке без объяснений
Альфа-Банк

Хочу рассказать свою историю, потому что нахожусь в тупике и надеюсь, что огласка поможет сдвинуть ситуацию с мёртв... Читать полностью

Хочу вернуть деньги которые списаны
Сбербанк

Списали без моего ведома деньги хочу вернуть  Читать полностью

07.09.2026 О банке
Требование погасить несуществующий долг
МТС Банк

Я никогда не являля клиентом МТС оператора связи. Договора никакие с МТС не заключал. Свои данные и документы ник... Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный заказ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда мне вернут деньги за отмененный заказ? Читать полностью

Банк игнорирует электронное постановление ФССП от 13.08.2026 и не снимает арест
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Обман. Не пришел сертификат
ОТП Банк

В мае 2026 г. я выполнила все условия акции ОТП Банка по получению сертификата Ozon: оформила дебетовую карту и под... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Как отменить надбавку BRP?
Сбербанк

Обратился в Сбер за ипотекой на частный дом. До этого уже оформлял ипотеку в Сбере, выплачиваю с 2020-го года (плат... Читать полностью