62
В Т банке проходила акция с высоким кэшбеком на айфон а именно айфон 17 с кэшбеком 64490руб. Каждый день в 11,14 и 18мск я заходил в Т банк и хотел воспользоваться акцией, более того, моя девушка со своего ЛК параллельно тоже пыталась купить айфон. На протяжении недели мы усердно обновляли страницу, но каждый раз сталкивались с одной и той же проблемой, добавляли в корзину айфон и страница резко становилась недоступной. Телефон был подключен к высокоскоростному вай фай 800мбит\сек, и грешить на то что плохой интернет тут глупо, ДБо всегда работало превосходно. Я ни раз обращался в поддержку, на что мне дали отписку что у Т банка миллионы клиентов кто одновременно хочет получить такой-же кэшбек. Но как выяснилось причиной стала совсем другая ситуация. Некоторые ваши клиенты написали код через ИИ и забирали десятками айфоны, разумеется с разных ЛК, благо у всех есть близкие люди кто помогал. И спустя кратные попытки дописаться до поддержки мне составили обращение, которое рассмотрят только через несколько дней, по сути ответом была отписка. Я долгое время пользовался премиум подпиской, платит вам каждый месяц деньги за подписку, размещал деньги на вашем банке, открывал вклады, а также являюсь активным вашим клиентом. В рамках лояльности прошу обеспечить мне такой-же кэшбек за покупку, как и было в вашей акции. (Айфон 17 кэшбек 64990) В противном случае перейду в другой банк вместе со всеми своими близкими. Также могу приложить доказательства с мессенджеров, где общался со знакомыми, со всеми доказательствами, что они получали айфон за счёт написанных кодов, которые почему-то вы не смогли расценить как фрод. Сейчас происходит ровно такая-же ситуация с пс5, но меня интересует именно кэшбек за айфон. Надеюсь на положительное решение, пока ещё ваш клиент.
Здравствуйте.
Сожалеем, что вам не удалось приобрести товар с суперкэшбэком. Из-за высокого спроса и ограниченного количества товара совершить покупку непросто. Надеемся, что вам повезет в следующий раз.
Если у вас есть сведения о недобросовестном участии в акции других клиентов, просим предоставить доказательства и рассказать подробнее.
Проверим, сможем ли предложить компенсацию в рамках лояльности, и ответим вам лично в обращении №785558432. Также не оставим без внимания наши консультации. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью