14
При покупке автомобиля в кредит Альфа банка, в салоне Автомир на Ярославском шоссе 7, мне навязали ДМС полис, стоимостью 45000 рублей. Спустя 30 дней я решила расторгнуть его, т.к. данный полис особо ни каких преимуществ не дает, лишь в случае ДТП. Отправить через сайт заявку на расторжение не удалось, т.к.окно для внесения данных о названии банка (данные реквизитов для возврата средств) было не активно (я использовала все возможные браузеры), в итоге составила заявление в ручном режиме и отправила письмо посредством онлайн-почта.
На сегодня, 19.08.26г., я не могу попасть на сайт, войти в личный кабинет вовсе. Дозвониться не возможно, при переключении я могу прослушать м узыку весь день... Я не понимаю результаты, обратных писем нет, со мной никто не связался и не пояснил, сколько будет длиться рассмотрение, как быстро вернут деньги? Нет обратной реакции.
У меня достаточно других продуктов данной страховой компании: КАСКО, ОСАГО, страхование квартиры, дома. И вот теперь задумываюсь, а стоит ли доверять такой компании?
Добрый день.
По имеющейся у нас информации, вопрос о расторжении договора Страховщиком урегулирован. Возврат денежных средств был осуществлен на стороне Банка-партнера, на счет которого и было списание страховой премии.
Для выяснения обстоятельств получения Ваших денежных средств, рекомендуем обратиться к руководству Банка.
Надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Да, я являюсь одним из получателей по исполнительному листу Читать полностью
Так меня в тот же чат по этой ссылке бросает, где 10 дней не могут помочь Читать полностью
Мне пришёл ответ по обращению. Специалисты ответили шаблонно, не объясняю и не прикладываю расчёт по обороту денежн... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Подгрузил нужные данные, я смог связаться с вашей службой поддержки спустя несколько часов ожиданий, меня уверяют ч... Читать полностью
Хотел закинуть деньги на телефон, денег не на телефоне нет, не на карте нет уже три дня! Верните мне мои деньги, и... Читать полностью
1 сентября 2026 года представитель банка доставила мне дебетовую карту. Пользуясь моей некомпетентностью в финансов... Читать полностью
03.08.2026 года на мой счёт в ПАО «Промсвязьбанк» поступили социальные выплаты — Единое пособие на детей от СФР в р... Читать полностью
Вернула товар в Яндекс маркет 30.08.26. Оплата товара была с карты банка втб. 31.09.26 Яндекс маркет вернул деньги... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом МТС Банка и всегда намерена добросовестно исполнять свои обязательства по кредитном... Читать полностью