Список вопросов
Ответ дан

Списывают и подключают комиссии

25.08.2026 13:29
18
Альфа-Банк
Автор
user-607117393704
г Нижний Новгород

Здравствуйте, я не согласен с комиссиями и требую их вернуть за 4 месяца! Картой и преимуществами не пользовался, как они были подключены не понятно! Похоже на развод от банка

Приветствую! 

Не смогу вернуть комиссию, так как списали её согласно тарифу. Вы подключили «уровень Альфа-Смарт» 14 марта 2026 года самостоятельно в приложении. Вы ознакомились с условиями и стоимостью услуги.

Отключить «уровень Альфа-Смарт» можно в любое время в приложении. Для этого нужно перейти на экран управления и нажать кнопку «Покинуть уровень» внизу страницы.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
почему отзыв не проверяют
Альфа-Банк

где найти эту поддержку Читать полностью

Жалоба на некорректную работу сотрудника чата и требование разобраться в неначислении кешбэка
Альфа-Банк

· Проблема: Мне не был начислен кешбэк за покупку в автосалоне (04.09.2026, 17:24).· Некомпетентность сотрудника: В... Читать полностью

Скрытые условия при оформлении карты
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Произошла очень неприятная ситуация при оформлении карты апельсин. Была автоматически подклю... Читать полностью

Неправомочное начисление комисии при снятии денежных средств
Альфа-Банк

При снятии денежных средств с карты Альфа банк, банком была начислена комиссия - 273.227руб. Со слов ответственного... Читать полностью

Отзыв длительное время не проверен
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течение какого времени будет засчитан последний отзыв на banki.ru ? Читать полностью

по поводу кредита хочу уточнить
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную но я карту не хочу хотела бы уточнить можно ли наличными кредит&... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Не могу зайти в профиль «Альфа банка», как будто у меня нет карты
Альфа-Банк

Заказала карту, примерно 2 недели назад. все было хорошо, сейчас зашла, в придожение банка, карту не видит, вышла... Читать полностью

Сотрудник отделения требовал паспортные данные третьих лиц для восстановления доступа, поддержка не перезвонила
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Обращаюсь с претензией на неправомерные действия сотрудника отделения и полное отсутствие об... Читать полностью

Отвратительноое качество обслуживания.
Альфа-Банк

На мне числиться в кредитном бюро кредитная карта которая давно закрыта. Я не могу связаться с оператором, потому... Читать полностью

Вернуть деньги случайно отправила на не существующий номер
Альфа-Банк

Добрый день отпривила с озон банка случайно ошиблась цифрой звоню на номер на который ошибочно отпривла денежные ст... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заголовок: Незаконное удержание 800 000 руб., требование отчета за личные расходы и саботаж закрытия счета (Обращение № A26090116075)
Альфа-Банк

И? Где результат Читать полностью

Альфа -банк списали не законно проценты!!
Альфа-Банк

 Списали не правомерно с кредитной карты процент в размер и 5200 руб. Везде указывают, что льготный период 6... Читать полностью

заблокирован вход в ЛК
Альфа-Банк

сразу почти пришел отказ от банка в расмотрении заявления хотя дается 15 суток цитирую сообщение банка: "Пока... Читать полностью

Уведомления о списаниях по апельсиновой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, Благодарю вас за помощь, вопрос исчерпан Читать полностью

Альфа банк заблокировал карту
Альфа-Банк

А с какого перепугу я должен ехать в москву для закрытия счета Я открвывал свою карту не в москве, поэтому если вы... Читать полностью

Заблокировали программу лояльности в альфа банк
Альфа-Банк

Прошу расъяснить в чем именно несоблюдение. Иначе так можно забанить любого клиента Читать полностью

Списали мои деньги без моего согласия
Альфа-Банк

10.24 мне ошибочно перевели деньги на мой счет в Альфа банке, тк когда то давно была клиентом и остался там какой т... Читать полностью

Неадекватные ответы и фактический отказ в помощи
Альфа-Банк

Дорогая Ирина,вы мне ссылаетесь на некий ответ в прошлом вопросе,хотя как такого не было,вы отвечаете мне некоррект... Читать полностью

Альфа Банк грубо нарушает закон «О защите прав потребителя»
Альфа-Банк

Вы не решили мой вопрос. Читать полностью

заблокирован вход в ЛК
Альфа-Банк

Добрый день, заблокирован вход в личный кабинет альфа банка, до этого была блокировка по 161ФЗ, являюсь зарплатным... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс банк не предоставляет отчеты по операциям
Яндекс Банк

Добрый день03.09.26 при выяснении расчетов за август 2026г. в течении всего дня неоднократно просил мне предоставит... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Как отключить платные услуги
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью

05.09.2026 Другое
почему отзыв не проверяют
Альфа-Банк

где найти эту поддержку Читать полностью

Просишь ответить службу поддержки-игнор, звонишь-говорят что текстовая поддержка отвечает в течении 5 минут, как добиться ответа и помощи от поддержки Яндекса?
Яндекс Банк

06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью

Яндекс Банк не лояльно отнесся к клиенту банка
Яндекс Банк

Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью

05.09.2026 Другое
За них у меня появился просрочка 😡
Яндекс Банк

Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Программа "5х10"...
Совкомбанк

Здравствуйте. Программа "5х10". 3 года плачу за автокредит, просрочек не было, я сделал необходимую сумму покупок,... Читать полностью

Как решить вопрос с тем что, сам банк перечисляет средства прр заморозке счёта в доход озон банка
Ozon Банк

просто пользовался банком, делал покупки в магазинах и заказы в озоне, и якобы подозрительная активность, заморозил... Читать полностью

банк ВТБ не производит полное погашение ипотеки уже неделю! пользуется чужими денежными средствами
ВТБ

У меня ипотека в банке ВТБ . Решила я значит продать квартиру , которую взяла в ипотеку в ВТБ .25 августа 2026 г я... Читать полностью

Справка о том что не использовался маткапитал при ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830.Сейчас я эту кварти... Читать полностью