54
Здравствуйте!
В июне 2023 года мой дедушка взял кредит в совкомбанке, а в августе 2023 года заболел. 18 августа 2026 он скончался от онкологии. Он был ответственным заемщиком без просрочек, у него было оформлено 2 страховых продукта (полисы).
Когда мои бабушка с дедом интересовались, что будет, если дедушки не станет, их успокоили, что есть страховка, а сейчас оказывается, что нет. Сейчас ваша сотрудница говорит, что смерть дедушки это не страховой случай, что там были какие то особенные сроки, когда ему нужно было умереть от заболевания! А сейчас извините нет! Нужно было умереть от несчастного случая, чтобы кредит был выплачен по страховке. Для чего он тогда оплачивал вашу страховку, которая была навязана??? Повторюсь, он исправно платил и не допускал просрочек, а сейчас вы просто разводите руками! Я намерена писать об этом везде, чтобы никто не попался в эту ловушку. Люди надеются на помощь, а вы их просто игнорируете, не предоставляя никаких документов и условий страхования. Как я должна понять, что это правда не страховой случай, просто на слово вашей сотруднице по телефону поверить?
Бабушка и так в подавленном эмоциональном состоянии, а все, что ваша сотрудница любезно смогла предложить - это скидка 30% процентов на погашение, еще и давит на то, что она не сможет долго удерживать эту скидку и нужно поторопиться с выплатой почти 150 тысяч рублей!
Прошу, пожалуйста, предоставить информацию по его страховым полисам, я внучка. Готова приехать в офис, разговаривать лично.
Уважаемый Автор!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью