28
При оплате картой МТС Деньги не начислен кэшбэк в выбранной категории.
17.08. Я оплатил за услуги ЖКХ , выбрал Оплатить - Свободные реквизиты - Услуги ЖКХ. Заполнил реквизиты и оплатил пробные 100₽. Кэшбэк отобразился
*3726 17.08.26 08:28 100₽
Понимая, что все было сделано верно я нажал кнопку Повторить по операции *3726 17.08.26 08:28 100₽
и оплатил оставшуюся часть суммы за жкх 3096,18
*3726 17.08.26 08:30 3096,18₽
Но кэшбэк не отобразился.
Тогда я обратился в чат МТС Деньги, где мне сказали что оплата в процессе, и как только платеж будет проведен кэшбэк будет зачислен. Дополнительно направили в поддержку МТС кэшбэк. Там я тоже задал свой вопрос, на что мне ответили что все верно и кэшбэк будет начислен в течении 3х дней и написать 20го числа.
Прошло 10 дней, кэшбэк не начислен. Написал в поддержку МТС кэшбэк. Мне говорят, что доначислять кэшбэк не будут, потому что мсс не 4900 а 6012. Мои аргументы, что кнопка Повторить должна была повторить платеж , но не повторила не принимают. МСС операции я не вижу и как работают кнопки тем более.
Ранее я пытался пробел оплатить ЖКХ по qr коду, кэшбэка не было. Поскольку нужных реквизитов в разделе оплата ЖКХ нет, то методом проб и ошибок дошёл до цепочки Оплатить - Свободные реквизиты - Услуги ЖКХ.
Как оказалось кнопка Повторить вводит в заблуждение и не повторяет платеж нужным способом, из-за чего я недополучил 5% кэшбэка . По этой причине и в качестве лояльности прошу доначислить кэшбэк.
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью