38
21.08.2026 г. состоялись торги, в рамках которых Островским И.А. в лице представителя Чистякова выиграны 2 лота: квартира трехкомнатная 77кв.м. по адресу: Для участия в торгах участником внесен задаток в размере 100 000 руб. за каждый объект недвижимости.
Выбор объектов недвижимости осуществлялся покупателем на сайте «Московские кварталы» и предполагал покупку жилья с использованием семейной ипотеки. Именно такое условие (возможность получения на объект семейной ипотеки) было отражено на указанном сайте в отношении объектов недвижимости.
После победы на торгах покупатель с использованием ресурса «Дом клик» обратился в Сбербанк с целью заключения договора ипотеки (семейной под 6%), которая ранее предварительно была одобрена банком в размере 12 млн.руб., выбрав объект недвижимости с кадастровым номером 77:17:0140218:4728 (кв. 12 по вышеназванному адресу), однако банк сообщил о невозможности предоставления семейной ипотеки ввиду несоответствия объекта недвижимости предусмотренным законом условиям.
Настоящим сообщаю, что являюсь ветераном боевых действий, участником специальной военной операции, моя супруга (созаемщик) является государственным служащим (федеральным судьей) и нами выполнены все условия для заключения договора ипотеки по предварительно одобренным банком условиям, а именно в рамках семейной ипотеки.
Объекты недвижимости соответствуют предусмотренным законом условиям, в частности, пп. «з» п. 29 решения Министерства финансов РФ о порядке предоставления субсидии № 25-67381-01850-Р
от 14.01.2026 г.
Также покупателю достоверно известно, что ранее Сбербанком неоднократно одобрены аналогичные объекты недвижимости, заключены договоры семейной ипотеки, что подтверждается соответствующими сделками с номерами 120377235 и 132464887.
28.08.2026 Сбербанк отказал Островскому И.А. в заключении договора семейной ипотеки (номер сделки на дом клик 138531576), что грубейшим образом нарушает права потребителей финансовых услуг, свидетельствует о стремлении банка по формальным основаниям увеличить ставку кредитования, минуя льготы, предусмотренные законом для категории граждан до 35 лет, имеющих ребенка до 6 лет.
Более того, Островский И.А. как победитель торгов по двум лотам, добросовестно полагающий, что ипотека банком одобрена и соблюдены все необходимые условия для заключения в последующем договора ипотеки и купли-продажи квартиры, однако в настоящее время не имеющий возможности выкупить объекты недвижимости из-за отказа банка в предоставлении денежных средств, также лишен возможности возврата денежных средств, оплаченных фонду реновации в качестве задатка для участия в торгах в размере 200 тыс. руб.
Прошу в кратчайшие сроки принять меры по разрешению возникшей ситуации, заключить с заемщиками договор семейной ипотеки на выбранный объект недвижимости и восстановить нарушенные права.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru дату рождения и контактный номер телефона основного заемщика. В теме письма укажите «1104717 banki.ru». Проверю детали
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я являюсь заёмщиком по образовательному кредиту в ПАО Сбербанк. Вуз сменил реквизиты, я пыталась подать квитанцию н... Читать полностью
Добрый вечер. Я сотрудник сбербанка, я ушла на больничный по беременности с 24.08.2026, выплата до сих пор не пришл... Читать полностью
Я зашел в приложение сберстрахование, хотел найти свой полис, чтобы исправить ошибку, но мне написали, что такого п... Читать полностью
По какой причине отказано? Ранее мне сообщали что по статье 161 отказано в открытии счетов. Я предоставила письмо о... Читать полностью
Уже писал, звонил и ссылаются на то, что я должен был начать пользоваться их услугами только с 24.08.2026, то есть... Читать полностью
Tutorplace Sankt-Peterb RUS списали 399р, хотя никаких подписок не оформляла. Просьба произвести воз... Читать полностью
Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью
Здравствуйте. Взял кредит на покупку авто, купил в Японии на аукционе. Соответственно вместо ДКП имеется Таможенный... Читать полностью
Здравствуйте да конечно я позвонила в банк однако банк решил меня довести до инфаркта ... в течении 7 рабочих дней... Читать полностью
В общем, это скорее негативный отзыв после огромного срока использования сбербанка. Являюсь их клиентом около 6 лет... Читать полностью
Добрый вечер. Я сотрудник сбербанка, я ушла на больничный по беременности с 24.08.2026, выплата до сих пор не пришл... Читать полностью
Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью
Здравствуйте. Взял кредит на покупку авто, купил в Японии на аукционе. Соответственно вместо ДКП имеется Таможенный... Читать полностью
Подскажите, когда ожидать ответ, 04.09 обещали Читать полностью
Не могу войти на zabota@sberbank.ru, так как сберонлайн заблокирован Читать полностью
Здравствуйте! Прошу незамедлительно исключить мой номер телефона из всех ваших баз данных и прекратить люб... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила вопрос по поводу решения о списании бонусов спасибо без предупреждения. Отправила на указ... Читать полностью
Здравствуйте! Была подана заявка на выдачу ипотечного кредита. Объект приобретения-комната в бывшем общежит... Читать полностью
Я в шоке от происходящего! Банк, который называет себя "народным", ведёт себя как ростовщик из прошлого в... Читать полностью
Добурый день ! Бонусы СберСпасито до сих пор не пришли . Сколько ждать ответа ? Читать полностью
счёт заблокирован по не понятным причинамтребуют предоставить отчётность (чеки, выписки, квитанции) на что были пот... Читать полностью
Всегда был доволен данным банком, пока не открыл Карту апельсинка. Карту навязали в Билайне сказали если потратить... Читать полностью
Судя по всему Вы просто ждете завтра, период охлаждения закончится. Ибо я не понимаю как за сутки не успеть провери... Читать полностью
У меня нет доступа к старому номеру и из-за этого я не могу улучшить вб кошелек Читать полностью
Я с детьми запланировала поездку на отдых. Так как стоимость путевки не маленькая начала искать варианты, как можно... Читать полностью
Заблокировать карту и игнорировать - это нормально в вашей практике?Никода в жизни теперь больше 30 тыс в ваш банк... Читать полностью
Да да , я этот ответ уже 3тий день слышу , писал уже об этом выше. Профильный отдел видимо в отпуск ушел ) Читать полностью
Добрый день!Сегожня обнаружилось, что от моего лица в МКК "А Деньги" было оформлено 2 договора займа в ноябре 2025... Читать полностью
31 августа в 10:26 я переводила по СБП 500 руб. Система Банка выдала ошибку «массовый инцидент», платеж не прошел.... Читать полностью
При оформлении кредита в Альфа банке навязали страховку "Альфа страхование - жизнь"! Оформлял кредит на 200т.р, одо... Читать полностью