17
В общем, это скорее негативный отзыв после огромного срока использования сбербанка. Являюсь их клиентом около 6 лет. В этом году, за лето мне прилетело 4 блокировки! ВООБЩЕ БЕЗ ПРИЧИН.
Первая блокировка была в мае. Дали 161-ФЗ, очень долго пытался разобраться с этим вопросом по звоку из поддержки на номер 900. Прочитал в интернете, что она дается вообще за подозрение в мошенничестве (хотя переводили мне одни и те же лица уже пару лет (родители и пару друзей. Круг общения не сильно большой).
Пошел все-таки в офис, но там сказали, что это бывает и можно просто перевыпустить. Зачитали текст, что я никогда впредь не должен ничего делать и в последний раз мне помогают с этим. Ну, вариантов нет - смирился с исходом, что новая карта и счет будет.
Через месяц РОВНО так же блокируют карту. Причин никто не озвучивает, никаких переводов и ничего нет от неизвестных лиц. Просто карта существует с тратами вб, озон и местных забегаловок и снова 161-ФЗ.
Снова офис, снова перевыпускают и я спрашиваю не могу ли ту карту разблокировать, ведь я ничего не делал. Пишут обращение прямо там вместо меня, спрашивают коды и отпускают с новым назначенным сроком забрать карту (да, новый счет. Третий).
Уже проходит день-второй, снова блокируют 161. Я уже думаю, что это банковская ошибка, ведь по номеру 900 сказали, что это происходит автоматизированно и не контролируется людьми, а-ля, зацепился за меня один раз бот и постоянно пытается загнобить. Снова уже иду в банк, с надеждой, что что-то скажут по этому поводу, но нет. Перевыпуск, формальность, что ЭТО 100% ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ТАКОЕ и я ухожу домой. Проходит день, снова блок, но уже 115-ФЗ.
Читаю уже о нем и что он из себя представляет, предоставляю все документы, которые могу дать банку: Спарвку об очном обучении, 2-ндфл, справку о стипендии из бухгалтерии универа (а она у меня достаточно большая), скриншоты трат и доходов, моя деятельность со своим телеграм каналом, которая может иногда принести копейку. Все что могу пояснить и чуть ли не каждый перевод имею чек.
С идеей, что у меня все прозрачно и чисто и мне нечего скрывать, тем более запросили всего-то за 1 месяц отчитаться - жду ответа от банка И... ОТКАЗ. Какого хрена вообще.
Сперва меня блокируют и шныряют по офису в городе, где мне снова и снова обещают, что все четко будет, потом дают уже другой вид блокировки с запросом на документы, которые я даю, а потом мне дают отказ. Причем попытка переубедить и запросить у них хоть какое-то уточнение чем они оказались недовольны предпринимались - нет результата.
Читая этот отзыв кто угодно может подумать, что я недоговариваю, ибо это абсурд, но такая реальность Сбербанка, что даже со всеми документами, с кучей чеков и частей диалога и реально честном использовании карты по бытовухе уже 6 лет в одном и том же режиме - она может быть блокнута.
Сейчас порекомендовали подписать обязательство по использованию дебетовой карты. Может быть поможет вернуть справедливость, а может нет.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе Народный рейтинг https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13347821/?a=b
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уже писал, звонил и ссылаются на то, что я должен был начать пользоваться их услугами только с 24.08.2026, то есть... Читать полностью
Tutorplace Sankt-Peterb RUS списали 399р, хотя никаких подписок не оформляла.Просьба произвести возврат средств. Читать полностью
Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью
Здравствуйте. Взял кредит на покупку авто, купил в Японии на аукционе. Соответственно вместо ДКП имеется Таможенный... Читать полностью
Здравствуйте да конечно я позвонила в банк однако банк решил меня довести до инфаркта ... в течении 7 рабочих дней... Читать полностью
Была предодобрена ипотека в Домклик, имею рейтинг по заказанному отчету Сбербанк 9.8 .При звонке менеджера с Домкли... Читать полностью
Подскажите, когда ожидать ответ, 04.09 обещали Читать полностью
Спасибо. Очень жду) Читать полностью
как нам на завтра на 04,09,26 записаться в центр ипотечного кредитования на семейную ипотеку на Якиманку 18 Читать полностью
данные предоставил по почте, как и запросили. Читать полностью
Я не могу ожидать пока у меня снимут деньги при отмененном взыскании!!! Оно отменено! Необходимо снять арест и все!... Читать полностью
Добрый день! Был незаконно арестован счет моей карты, отправила в чат и принесла лично в банк документы об отмене в... Читать полностью
Баланс сохранится со сроками ведь ? Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Дарья. Сегодня утром я обратилась в поддержку приложения Сбербанка, это жалоба конк... Читать полностью
Здравствуйте. 28.07.2026 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательс... Читать полностью
В личном кабинете на сайте Банки. ру не отражается открытый мною через Банки.ру вклад в вашем банке. Подскажите как... Читать полностью
В конце мая 2026 года перевела пенсию в Сбербанк. Обещали 4000 бонусов Сбер-спасибо если я портачу 10 000 с карты.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, кредитную карту получится перевыпустить также как и карту дебетовую ? Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что Сбербанк теперь прямо подтверждает: п.1.11, на который банк изначально ссылался как на... Читать полностью
Как получить оставшиеся на карте средства? Можно ли будет перевести их на новую карту? Или всё же придётся обратить... Читать полностью
Уже писал, звонил и ссылаются на то, что я должен был начать пользоваться их услугами только с 24.08.2026, то есть... Читать полностью
Здравствуйте, сменил номер телефона где то полгода назад, в приложении ВБ все работает хорошо, но как дело доходит... Читать полностью
Подавал заявление на закрытие счета 31 июля ! Ни в одном банке не видел такого регламента , что нужно ждать ровно 3... Читать полностью
Ответьте, мне пожалуйста по срокам решения, так как установленный центральным банком срок на решение обращений в те... Читать полностью
Добрый день. В связи с тем, что я не являюсь клиентом Тбанка, мне неведомо какими вы располагаете данными (в частно... Читать полностью
Здравствуйте. В последнее время при открытом приложении банка, не приходят смс о транзакциях. Если приложение закры... Читать полностью
Уважаемый представитель Яндекс Банка!Ваш ответ — это прямое подтверждение нарушения. Вы официально заявляете, что с... Читать полностью
Tutorplace Sankt-Peterb RUS списали 399р, хотя никаких подписок не оформляла.Просьба произвести возврат средств. Читать полностью
Почему настолько некомпетенты Ваши сотрудника, что 25 минут не могут ответить, а постоянно включают мелодию и прихо... Читать полностью
Вчера сделала заказ в Дикси через сервис Т-банка "В городе". Дикси заказ не привез, Т-банк деньги не вернул, кормит... Читать полностью