19
15.03.2026 я заключил договор ОСАГО на автомобиль CHANGAN ALSVIN. При оформлении я предоставил все достоверные данные, в том числе верный адрес регистрации: г. Нижний Новгород. Страховая компания самостоятельно произвела расчет, применив при этом заниженный коэффициент территории (КТ = 1,00), хотя для моего региона на тот момент должен был применяться КТ 1,56. Это чистая ошибка их же сотрудников или алгоритма.
Спустя несколько месяцев (в августе 2026) я получаю письмо, где меня требуют доплатить 6 557,29 рублей, ссылаясь на какое-то Указание ЦБ №7204-У, вступившее в силу еще до заключения моего договора.
Я считаю это незаконным! Согласно ст. 959 ГК РФ и разъяснениям ЦБ, ответственность за правильность расчета страховой премии лежит на страховщике. Если они ошиблись в своих калькуляциях - это их риски, а не мои. По сути, меня пытаются заставить платить за халатность их же сотрудников.
Если от «Совкомбанк страхование» не последует внятного письменного ответа о том, что требование доплаты аннулировано, а мой полис признан действующим без каких-либо изменений, то следующим моим шагом станет подача официальных жалоб в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Центральный Банк РФ с требованием провести проверку этой компании на предмет навязывания дополнительных платежей и нарушения прав потребителей.
Крайне не рекомендую иметь дело с этой компанией.
Уважаемый Клиент!
В ходе проверки Вашего договора ОСАГО была выявлена техническая ошибка в расчете страховой премии, связанная с неверным применением коэффициента территории преимущественного использования. Корректировка страховой премии произведена Страховщиком в соответствии с Указанием Банка России о страховых тарифах ОСАГО №7204-У от 09.10.2025, далее Указание (в редакции последних изменений). Коэффициент страховых тарифов в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства (далее К тер) определяется в соответствии с Приложение 2 к Указанию. К тер Нижнего Новгорода равен 1,56, перерасчет премии произведён на дату заключения договора, в связи с чем было направлено уведомление о доплате.
Решение о доплате остаётся на Ваше усмотрение. Независимо от этого, наша компания гарантирует исполнение обязательств по вашему договору ОСАГО. Отсутствие доплаты не влечёт негативных последствий для клиента, в том числе при урегулировании убытков.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью