47
Здравствуйте! Вчера 3 сентября 2026 года я привязывал карту к иви и он для проверки списал 40 и вернул 40 рублей на карту после этого сразу же последовала блокировка всех счетов, я писал создал обращение прикрепил документы какие были также поступления в чат поддержки скинул за 3 месяца в альфа банке (я переводил сальфа банка около 73 тысяч руб и это были зарплатнве деньги то что это быби зарплатнве деньги я подтвердил скринами и чеками а также сам перевод всей суммы в экси банк так как планировал им пользоваться плюс ставки по накопления хорошие но теперь боюсь что будут долго разблокироватб или не разблокируют, что делать я же не виноват мне нужно за квартиру платить, лекарства покупать кушать а мне говорят еще 10 дней ждатб, я не могу 10 дней не естб ведь я перевел все свои средства зарпдату в экси банк... Я не понимаю как мне быть, еслимолжете ускорьте процесспулст я готов поедоставить все документы кромп как поездку в офис и отправкой конвертом ТК денег даже на это нет мне нужны они скйчас, поддержка говорит ждать, но по другим отзыЗдравствуйте! Вчера, 3 сентября 2026 года, я привязывал карту к «Иви», и он для проверки списал 40 и вернул 40 рублей на карту, после этого сразу же последовала блокировка всех счетов, я писал, создал обращение, прикрепил документы, какие были, также поступления в чат поддержки скинул за 3 месяца в Альфа-Банке (я переводил с Альфа-Банка около 73 тысяч рублей, и это были зарплатные деньги, то, что это были зарплатные деньги, я подтвердил скринами и чеками), а также сам перевод всей суммы в «Экси-Банк», так как планировал им пользоваться, плюс ставки по накоплениям хорошие, но теперь боюсь, что будут долго разблокировать или не разблокируют, что делать, я же не виноват, мне нужно за квартиру платить, лекарства покупать, кушать, а мне говорят еще 10 дней ждать, я не могу 10 дней не есть, ведь я перевел все свои средства, зарплату в «Экси-Банк»... Я не понимаю, как мне быть, если можете, ускорьте процесс, пожалуйста, я готов предоставить все документы, кроме как поездкой в офис и отправкой конвертом ТК, денег даже на это нет, мне нужны они сейчас, поддержка говорит ждать, но по другим отзывам видел, люди и больше 19 дней ждали, мне это обернется выселением с квартиры, и тогда я точно не знаю, что делать, в суд идти или что, мне страшно.вам видел люди и больше 19 дней ждали мне это обернетсявылселением с картиры и тогда я оочно не знаю что делать в суд идти или что, мне страшнол
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные, которые могут быть связаны с легализацией (отмыванием) преступных доходов. За соблюдением этих правил строго следит Центральный банк: если банк пропустит сомнительную операцию, его могут оштрафовать или лишить лицензии. Поэтому, если операция вызвала сомнения, мы просим прислать документы, которые подтверждают цель перевода и происхождение денег.
Рассматриваем ваши документы в рамках обращения 98332521. Обычно проверка занимает до 10 рабочих дней. Статус проверки можно будет уточнить по номеру 8 800 250-49-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью
Хочу написать жалобу на МТС деньги. 30 августа я отпровляла деньги в узбексистан через МТС деньги . И не чаяно напи... Читать полностью
Здравствуйте, мне перевели на мою сим-карту денежные средства в счет погашения долга номер телефона. Деньги на сим-... Читать полностью
ну сами смотрите,жалобу забирать не буду,уже посмотрел отзывы вашего банка,у всех одни и те же проблемы,115 получал... Читать полностью
Можно эскалировать проблему, вопрос так и не был решен, все сроки исполнения заявки истекли? Читать полностью
Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью
Я вижу вашу отписку про 10 дней по обращению №98316977. Официально заявляю: удерживать мои последние 12 700 рублей... Читать полностью
Я вам напоминаю,если мне деньги не придут до 8 сентября ,по закону 859 ГК,я пишу заявление в цб за нарушение Читать полностью
Здравствуйте. Деньги мне так и не поступили. Я снова писала в чат с банком там ответили - в кратчайшие сроки. Но де... Читать полностью
По обращению 98316977. Требую не медленной разблокировки карты по 115 статье! Если не разблокируете в течение ваше... Читать полностью
Хочу написать жалобу на МТС деньги. 30 августа я отпровляла деньги в узбексистан через МТС деньги . И не чаяно напи... Читать полностью
Здравствуйте, мне перевели на мою сим-карту денежные средства в счет погашения долга номер телефона. Деньги на сим-... Читать полностью
Можно эскалировать проблему, вопрос так и не был решен, все сроки исполнения заявки истекли? Читать полностью
Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью
Дослала нужные Читать полностью
Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью
31.08.2026 совершила перевод по СБП на сумму 1748 рублей на дебетовуб карту. Сегодня 04.09.2026 - денег на карте не... Читать полностью
Скажите мне срок до какого числа мне будут возвращены деньги и я не буду больше заказывать вопросы, а буду ждать. Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще неделя. Итого ровно месяц вы не можете вернуть мне деньги. В чем причина столь долгого воз... Читать полностью
13 августа 2026г. переводил деньги со своего счета в ТБанке на Мтс Деньги по СБП, 100 000₽. В МТС ДЕНЬГИ пришел отк... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью
Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью
Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью