Список вопросов
Требуется уточнение

Платежи и переводы по СБП

20.08.2026 13:32
55
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-400812739307
г Новосибирск

С 5.08.2026 перестали работать платежи по СБП и переводы по СБП себе в другие банки, хотя другим лицам переводы работают. Были созданы заявки INC1638959, INC 1638958, INC 1648595 но , вопрос так и не был решен. По первым двум заявкам в чат боте получил ответ, что "операции через данный сервис, на данного получателя не возможны." Просил уточнить, что случилось, ответа нет. Какое-то самоуправство со стороны банка. Прошу срочно пояснить, и какие действия дальше предпринимать?!!!

Здравствуйте!

Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Банка:

8 800 250-05-20 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по 115 ФЗ просто так...
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера 3 сентября 2026 года я привязывал карту к иви и он для проверки списал 40 и вернул 40 рублей на... Читать полностью

Платежи и переводы по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно эскалировать проблему, вопрос так и не был решен, все сроки исполнения заявки истекли? Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью

Полная блокировка доступа, до офиса 600 км. Обращение №98316977
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вижу вашу отписку про 10 дней по обращению №98316977. Официально заявляю: удерживать мои последние 12 700 рублей... Читать полностью

Отказываются вернуть деньги в течение 7 дней и навязывают свои 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам напоминаю,если мне деньги не придут до 8 сентября ,по закону 859 ГК,я пишу заявление в цб за нарушение  Читать полностью

Не возвращают замороженные деньги после неудачной операции в торговой точке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Деньги мне так и не поступили. Я снова писала в чат с банком там ответили - в кратчайшие сроки. Но де... Читать полностью

Полная блокировка доступа, до офиса 600 км. Обращение №98316977
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращению 98316977. Требую не медленной разблокировки карты по 115 статье! Если не разблокируете в течение ваше... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправила вам личные данные  Читать полностью

Как вернуть деньги..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Жду от Вас помощи в решении проблемы. Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Платежи и переводы по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно эскалировать проблему, вопрос так и не был решен, все сроки исполнения заявки истекли? Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные  Читать полностью

Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.2026 совершила перевод по СБП на сумму 1748 рублей на дебетовуб карту. Сегодня 04.09.2026 - денег на карте не... Читать полностью

Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Скажите мне срок до какого числа мне будут возвращены деньги и я не буду больше заказывать вопросы, а буду ждать. Читать полностью

Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, прошла еще неделя. Итого ровно месяц вы не можете вернуть мне деньги. В чем причина столь долгого воз... Читать полностью

Пропали деньги при переводе по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13 августа 2026г. переводил деньги со своего счета в ТБанке на Мтс Деньги по СБП, 100 000₽. В МТС ДЕНЬГИ пришел отк... Читать полностью

МТС ЗАДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И НАМЕРЕННО СОЗДАЮТ ПРОСРОЧКИ СВОИМ КЛИЕНТАМ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НЕРЕШЕННЫЕ ЗАЯВКИ: INC1669697 И INC166174 31.08 я осуществила перевод с карты Сбербанка на Мтс Банк. Деньги ушли, н... Читать полностью

Возврат денежных средств после отмены заказа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Недавно я оформила несколько позиций на озон, после чего в тот же день, я оформила заказ в друглм официальнм прилож... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115 ФЗ просто так...
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера 3 сентября 2026 года я привязывал карту к иви и он для проверки списал 40 и вернул 40 рублей на... Читать полностью

Неработающая опция втб пэй
ВТБ

Второй раз блокируется приложение и карта при попытке подключить втб пэй, разблокировка возможна только при личном... Читать полностью

Аннулирование полиса ДМС родственника

Добрый день! Обратной связи по моему вопросу нет. Прошу уточнить сроки. Спасибо.  Читать полностью

Не выплатили бонуса, по акции приведи друга
Т-Банк

Письмо отправила , думаю бесполезно, так как в поддержке Т банка несколько раз писали точто решения окончательно! и... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Заблокировали счёт с деньгами и поддержка не отвечает
Ozon Банк

На заблокированном счете остались деньги, поддержка просит предоставить информацию о переводах, все поедлставил, но... Читать полностью

Банк не контролируемо обращается за взысканием к приставам и списывает долги со счетов
Сбербанк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ СТАВЛЮ ВАС В ИЗВЕСТНОСТЬ ЧТО Я ПИШУ НА ВАС ЖАЛОБУ В ЦБ РФ И В ПРОКУРАТУРУ СЕГОДНЯ ПОТОМУ ЧЬ ЗАДОЛЖЕННОС... Читать полностью

Покупай с карты Апельсин, но бонуса мы не дадим
Альфа-Банк

Сегодня представитель банка ответил мне, что я не получила бонус в виде наклеек, тк я сделала покупку по виртуально... Читать полностью

Был звонок из банка
Альфа-Банк

Добрый день, что вас интересует. У меня на руках есть карта Апельсин. Кредиты я не оформляла. Читать полностью

04.09.2026 Другое
Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончания 21 сентября окончание перенеслось на 5 сентября. Объяснили это сбоем на стороне банка. Но дату Грейс-периода не вернули на место!!!!!
Т-Банк

Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончани... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Вклад открылся не на ту сумму, в поддержке отказались помогать
ПСБ

Здравствуйте!Повторюсь, я проверял информацию. Перед нажатием на кнопку "Оформить" на экране было: 50.000р на 4 мес... Читать полностью