Список вопросов
Ответ дан

2 месяца не могут выдать Апельсин

05.09.2026 08:38
5
Альфа-Банк
Автор
user-504926354573
Ростовская обл, г Таганрог

Оформила апельсин. Привёз курьер, не мог выдать 40 минут. Задвоились каким то образом данные. Ходила в отделение, писали заявление. Сказали через 25 дней все будет работать. Не работает. Попытались заказать ещё 1 карту уже в Пятёрочке. Курьер приехал, тоже 40 минут сидел заполнял заявки и так ничего и не смог выйти. Я итоге у мнгя на руках есть 1 карта, а в приложении банка указана с другим номером. И приложение банка не даёт нормально в него зайти, постоянно какие то проблемы с данными. Отвратительный сервис, не думала что такую простую вещь как выдача дебетовой карты можно тянуть 2 месяца и не решить в итоге вопрос. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Просто обдираловка, а не банк.
Альфа-Банк

Банк произвёлСписание комиссии в одностороннем порядке и изменение тарифов в одностороннем порядке в моем приложени... Читать полностью

Резерв по счёту на карте
Альфа-Банк

Добрый день вчера поступил перевод на карту в размере 58 тысяч, сегодня 40 тысяч без уведомления оказались зарезерв... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Обновление паспортных данных
Альфа-Банк

Не удается обновить паспортные данные ни через госуслуги, ни в отделении альфа банка на Комендантском ц13. Читать полностью

05.09.2026 Другое
внести изменения в полис осаго
Альфа-Банк

внести изменения в полис осаго хундай солярис, элантра     Читать полностью

05.09.2026 ОСАГО
Навязали «Альфа-Смарт» при выдаче карты. Требую вернуть 1995 рублей.
Альфа-Банк

Здравствуйте! При оформлении карты мне скрыто подключили подписку «Альфа-Смарт». За 5 месяцев банк втих... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Доставка карты . Встреча с представителем
Альфа-Банк

Здравствуйте . Хотела перенести встречу с представителем . Не могу сегодня забрать карту , в отьезде Читать полностью

05.09.2026 Другое
Банк напортачил с начислением миль Аэрофлота
Альфа-Банк

Кто отвечает за начисление миль? Почему я не могу получить ни одного вразумительного ответа на конкретно поставленн... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Обманули с рекомендацией! Не дали обещанных бонусов!
Альфа-Банк

Добрый день. Делал обращение A2608313792 , мне ответили что увидели кратическую ошибку и исправили. И что рекоменда... Читать полностью

Вывод средств на карту Альфа-банк из чекскана
Альфа-Банк

Уже год не могу вывести деньги из приложения на карту, то технические работы, то оформиие другие карты. По ссылке п... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Альфа -банк списали не законно проценты!!
Альфа-Банк

 Списали не правомерно с кредитной карты процент в размер и 5200 руб. Везде указывают, что льготный период 6... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк сначала просто потерял практически 1,5 миллиона. Потом, вместо изменений, решил наложить ограничения и удерживать денежные средства. Обслуживание во всех отделах отвратительное. Ничего объяснить не могут, ещё пытаются выставить виноватыми
Альфа-Банк

Банк без обоснования причин удерживает денежные средства.  Читать полностью

Детская карта и мобильное приложение
Альфа-Банк

Спасибо за ваш ответ, не содержащий никакого ответа. Я и без него знал, что для добавления номера нужно обращаться... Читать полностью

Как потерять клиента ещё до знакомства. Банк сам мешает стать его клиентом.
Альфа-Банк

28 Августа 2026 года начал подавать на сайте банка заявку на открытие дебетовой карты. Не смог выбрать офис банка д... Читать полностью

Заведомо ложное информирование об условиях кредитования
Альфа-Банк

А вернуть деньги за страховки я могу, т.к погасила сумму кредита ?  Читать полностью

Блокировка входа в онлайн банк
Альфа-Банк

При попытке войти в онлайн-банк увидел следующую надпись: "Вход в банк недоступен Защищаем ваши деньги и данн... Читать полностью

Обман в чате про льготный период
Альфа-Банк

Прошу аннулировать проценты по обращению № А2609025536. В чате сотрудник Антон прямо дезинформировал меня, ответив... Читать полностью

Дважды обманули с отключением платных СМС. Тайком списывали деньги 8 месяцев. Обращение №А2609027440
Альфа-Банк

Добрый день! Пользуюсь услугами Альфа-Банка относительно недавно, но уже дважды столкнулся со скрытыми списаниями з... Читать полностью

Как вернуть внесенные деньги а банкомат но не зачисленные на счет
Альфа-Банк

31 августа с пополнял карту в банкомате Альфа банка в Адлере по адресу Молокова 18/78,внёс пачку 10 купюр по тысяче... Читать полностью

Отказ в верификации при личном посещении банка (замена паспорта, 45 лет).
Альфа-Банк

   На основании Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, 04.08.2026 г. мною был заменен... Читать полностью

Возврат денежных средст за подписку Альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация. Недавно случайно у меня в Альфа банке подключился Альфа смарт, это про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы по 377-ФЗ
Сбербанк

Сегодня получила отказ банка в предоставлении кредитных каникул по 377-ФЗ, так как являюсь супругой участника СВО.... Читать полностью

Назойливые звонки ранним утром
Совкомбанк

Банк постоянно названивает с предложениями о кредите ранним утром в 7-8 утра. Ранее сообщала банку, что живу не по... Читать полностью

Просто обдираловка, а не банк.
Альфа-Банк

Банк произвёлСписание комиссии в одностороннем порядке и изменение тарифов в одностороннем порядке в моем приложени... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-161 п.9 ст.9
Сбербанк

04.09 пришло уведомление о блокировке счета и карт,после небольших переводов. Переводы были по моему согласию, был... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Плохая работа с клиентом

Мария, добрый день. Я получила письмо от банка, исходя из которого, мне сообщили, что вина за ненадлежащее оформлен... Читать полностью

Услуга Сбербанка "Сбер спасибо тревэл"
Сбербанк

Штраф невозможен т.к. просрочки по возврату не было.А вот про сервисные сборы , при выставлении счета на оплату не... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Сбер второй раз предлагает открыть новый счёт вместо устранения причины блокировки
Сбербанк

Мария, Вы точно читаете то, что присылаете? Потому что спустя неделю переписки каждый новый ответ Банка не опроверг... Читать полностью

Систематический телефонный спам от Т-Банка с немаркированных номеров и полное бездействие поддержки
Т-Банк

Начиная с 27 августа 2026 года на мой номер телефона ежедневно поступают назойливые нежелательные звонки (по 3&ndas... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-161, п.9 ст.9,нарушение п 1.11 приложения 1
Сбербанк

Ответ получу на почту или здес? Читать полностью

05.09.2026 Другое
Услуга плати меньше
Сбербанк

Спасибо🙏💕 Читать полностью

05.09.2026 Другое