12
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно сто, потом сказали там не смогут отремонтировать, потом попросили самому выбрать и сделать заказ-наряд. Сделал, отправил, а в ответ тишина.
Здравствуйте.
Урегулирование — это непростой процесс, который требует немало согласований. Не затягиваем урегулирование намеренно.
Срок рассмотрения страхового события — 30 рабочих дней. Отсчет идет с момента подписания заявления до выдачи направления на ремонт. Срок мы не нарушили.
Вы обратились по страховому событию 21 июля. Направление на ремонт выдали вам через 2 дня.
29 июля получили от станции технического обслуживания предзаказ-наряд и приступили к согласованию. 30 июля перевыдали направление на ремонт и 5 августа получили новый предзаказ-наряд, который согласовали сразу. 10 августа сервис прислал корректировки для согласования, ответ мы прислали на следующий день. В итоге 17 августа станция отказалась от ремонта.
28 августа нашли для вас другого партнера, который был готов принять автомобиль в ремонт, но вас не устроил срок поставки запчастей.
Предложили вам получить выплату, чтобы ускорить урегулирование. Для этого попросили отправить предзаказ-наряд со своей станции. Как только получили его, сумму выплаты согласовали. Сейчас отправили вам соглашение на выплату. В ближайшее время отправим вам деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью