не законное аннулирование полиса ОСАГО

Аннулировали ОСАГО из-за ошибки агента, а через неделю после покупки нового полиса «передумали». Несколько лет подряд я без проблем продлевал полис ОСАГО в СК «АльфаСтрахование». В очередной раз мне на почту пришла привычная ссылка на продление. Никаких дополнительных документов система не запрашивала, я просто перешел по ссылке и оплатил полис, будучи уверенным, что письмо пришло напрямую от страховой компании.Однако через 2 месяца мне пришло уведомление о том, что я якобы предоставил недостоверные сведения, и мой полис аннулируется без возврата страховой премии. Когда я начал разбираться, выяснилось, что ссылка была от агента, который при оформлении перепутал данные и указал неверный регион (Чувашию вместо Москвы). Я об этом даже не подозревал.Я сразу же направил официальное письмо в «АльфаСтрахование», подробно описал всю ситуацию и прикрепил полный пакет подтверждающих документов (паспорт, СТС), доказывающих мою добросовестность. В ответ получил жесткий отказ: «Вы указали неверные данные, полис аннулирован».Оставшись без защиты, я был вынужден срочно пойти и оформить полис в другой страховой компании. Но на этом история не закончилась. Проходит еще неделя, и мне приходит новое письмо от «АльфаСтрахование»: оказывается, они повторно рассмотрели мое дело и теперь согласны восстановить полис, если я просто сделаю доплату за регион!Из-за несогласованности действий сотрудников компании и их первоначального категоричного отказа я уже потерял деньги и время, купив другой полис. Прошу компанию разобраться в этом бардаке, вернуть мне деньги за первый аннулированный полис и навести порядок в коммуникации с клиентами.