Список вопросов
Ответ дан

Помогите решить вопрос со списанными деньгами

18.09.2026 15:09
13
Т-Банк
Автор
user-791419410410
г Москва

   сентября 2026г. мне нужно было срочно положить 500 000 на свою карту Тинькофф банка. Я увидел жёлтый терминал банка, подошел вставил карту, всё открылось, после я внёс сумму 500 000. Но на счёт мне пришло 493 000. Когда я начал выяснять почему оказалось что жёлтый терминал принадлежит Райффайзенбанку.В меню нигде не было написано что это другой банк . Ни слова не было о том что будет такая комиссия . Очень похоже на воровство. Пожалуйста верните мои деньги.

Здравствуйте.

Все списания делаем по тарифу, с которым вы можете ознакомиться перед началом использования продукта, а также в любой другой момент. Документ разместили в личном кабинете и приложении Т-Банка: на главной странице выберите нужный счет → "Детали счета" → "Тариф".

Сторонний банкомат может не показывать информацию о комиссии, так как не знает наших условий.

Хотим все проверить. Отправьте, пожалуйста, с контактной почты нам на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Решение проблемы по договору
Т-Банк

По обращению №795302675 банк нарушил все сроки (ответ должен был быть до 09.09.2026). Чтобы продолжить незаконно зв... Читать полностью

Возврат денег за Тинькофф премиум
Т-Банк

Спасибо за ответ.   Однако приведенные вами пункты условий не отвечают на суть моего обращения.   Я н... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Банкомат не выдал деньги.
Т-Банк

Добрый день Банкомат по адресу Москва, Калужское шоссе 22км, дом 10 - не выдал сумму 135 000 р. В чат отправлены с... Читать полностью

Списание денег по услуге премиум
Т-Банк

В соответствии со ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, я имею право отказаться от исполнения... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не пришли деньги на карту т банка в вашем же банкомате
Т-Банк

А срок обращения до 21 числа уже, мне СРОЧНО нужны деньги. Отказали даже остаток увеличить Читать полностью

Возврат денег за Тинькофф премиум
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка больше 10 лет, пользовался разными продуктами и всегда считал банк удобным и клиентоорие... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Т банк обманул ......
Т-Банк

Т-Банк подключил страховку, на которую я не давала отдельного согласия  12.03.2026 я обращалась в Т-Банк по в... Читать полностью

Некорректное решение по обращению
Т-Банк

Банк частично признал неправомерность списаний,Однако в возврате остальной суммы за навязанную страховку (9 414,93... Читать полностью

18.09.2026 Другое
случайно перевела деньги на кредитку с другого банка, СРОЧНО нужно отменить операцию и вернуть деньги на карту, с которой был осуществлен перевод
Т-Банк

случайно перевела деньги на кредитку с другого банка, СРОЧНО нужно отменить операцию и вернуть деньги на карту, с к... Читать полностью

Мессенджер МАКС и ТМобайл
Т-Банк

Я написал сюда, потому что в чате меня послали.   Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги на карту т банка в вашем же банкомате
Т-Банк

А срок обращения до 21 числа уже, мне СРОЧНО нужны деньги. Отказали даже остаток увеличить Читать полностью

Ошибка в банкомате Т Банка
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу прощения, я нашла деньги. Дело в том, что я пересчитала их дома несколько раз и была уверена в... Читать полностью

Ошибка в банкомате Т Банка
Т-Банк

Сегодня в банкомате Т банк, через мир пей хотела пополнить свою карту ***1924. В г. Обнинске, Ул. Маркса, 45. Полож... Читать полностью

нужна новая сим карта
Т-Банк

На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту  Читать полностью

Банкомат съел деньги и не отправил их на карту
Т-Банк

Здравствуйте, вчера вечером после работы решил положить деньги на карту стороннего банка с использованием услуг бан... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Спасибо! Если подвести итог вашего бюрократического комментария , то он подтверждает, то что описано в моей жалобе.... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Спасибо, но ваш ответ оставляет ключевые вопросы без ответа.   Вы пишете, что действуете «по закону&ra... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Т-Банк заблокировал мою карту после того, как я начала снимать собственные денежные средства.   Дальше начал... Читать полностью

Незаконно удержали комиссию при снятии денег
Т-Банк

Банк поступает очень хитро! Конечно сейчас я никак не докажу, что никаких сообщений не было. Вы можете утверждать ч... Читать полностью

Незаконно удержали комиссию при снятии денег
Т-Банк

25 августа я снимал деньги в банкомате Т-банка. 500000 и 40000 рублей, при снятии отобразилось что комиссии нет. Я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие блокировки с кредитной карты!
Сбербанк

Добрый день! Я бы хотел узнать, когда снимается блокировка кредитной карты? У меня была длительная просрочка платеж... Читать полностью

После смерти свекрови не можем погасить кредит полностью, досрочно.
ВТБ

Укажите пожалуйста корректную почту. Читать полностью

18.09.2026 Другое
Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Доброго времени суток.   15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному... Читать полностью

Услуга "Под контролем банка"
Совкомбанк

Банк который обманывает клиентов. Оформили ипотеку в 2021, тогда сразу банк показал себя с худшей стороны, сотрудни... Читать полностью

Как вернуть собственные средства из совкомбанка
Совкомбанк

Требую снять блокировку счета и дать возможность перевести мои средства в другой банк Читать полностью

Не отображаются вклады Почта Банка в ВТБ Онлайн
ВТБ

Спасибо за ответ. Странно. Я точно знаю, что на вкладе осталась сумма и карта Почта-банка у меня сохранилась. Ее мо... Читать полностью

Скрытые проценты по кредитной карте
ВТБ

Хочу оставить претензию по работе банка ВТБ. Предложили кредитную карту с беспроцентным периодом. На главной страни... Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Доброго времени суток. 15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному взносу,... Читать полностью

Решение проблемы по договору
Т-Банк

По обращению №795302675 банк нарушил все сроки (ответ должен был быть до 09.09.2026). Чтобы продолжить незаконно зв... Читать полностью

Закрытие карты. Отсутствие сроков.
Ozon Банк

Здравствуйте, возникла проблема с озон банком. Карта заблокирована по подозрительной активности. Не смотря на то чт... Читать полностью