19
Здравствуйте! Такая ситуация сложилась: погиб мой брат, у него был оформлен кредит в Вашем банке № 2407097327. Кредит застрахован в Альянс РоСНО жизнь. брат погиб 27.08.2011 г. Документы были направлены в страховую компанию, заявление наше принято в работу. Страховая компания направила запрос об имеющейся задолжности в Ваш банк: первый запрос был направлен 26.10.2011 г., повторный запрос 02.11.2011 г. От Вашего банка ответ в страховую компанию на сегодняшний момент не поступил. Сотрудники Вашего банка звонят каждый день и пугают нас о возникшей задолженности. Угрозы в сложившейся ситуации я считаю не уместными, и если они не прекратятся мы будем намерены обратиться в компитентные органы! Помогите разобраться в сложившейся ситуации, ВЕДЬ ИМЕННО ВАШ БАНК ЗАДЕРЖИВАЕТ ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день Дарья! При наступлении страхового случая родственникам заемщика необходимо сообщить об этом в страховую компанию и в банк в течение 10-ти календарных дней, а также представить все необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая. Порядок уведомления сторон и действий можно уточнить, обратившись в банк по круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-05 или в страховую компанию Альянс РОСНО жизнь по номеру: 8-800-100-05-45. Если уже были совершены все необходимые действия и случай признан страховым, страховая компания выплатит банку задолженность заемщика по кредиту, при этом срок перечисления денежных средств необходимо уточнять в страховой компании. В случае, когда страховая компания сообщает об оплате кредита и при этом сроки перечисления указанные ею истекли, но сумма в банк не поступила, для урегулирования ситуации следует обратиться в ближайшее представительство ОТП Банка для написания соответствующего заявления.
Для проверки корректности поступления звонков о задолженности, просим Вас направить запрос на наш электронный адрес zabota@otpbank.ru с указанием в письме паспортных данных клиента и номера телефона, на который поступают звонки. Пожалуйста, в письме процитируйте Ваше обращение, в теме письма укажите «BANKI.RU». Наши специалисты рассмотрят его и в ближайшее время предоставят ответ на личный электронный адрес.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксир... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству Банка ВТБ с просьбой решить проблему, возникшую в ходе интеграции банка &laq... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью