7
Уважаемая Елена, здравствуйте!
Я почётный клиент банка по добросовестному кредитованию. Погашение двух кредитов производил через операторов, так как ваш банкомат в центральном офисе постоянно глючил. 16 декабря в окне № 4(?),как всегда, я оплатил кредит по двум картам, правильно указав какую сумму на какую карту вносить. Но произошло недоразумение, суммы не попали по назначению на свои карты. Вопрос: обязан ли оператор на кассе проверять свои действия наблюдая на мониторе вносимую сумму? до этого случая меня переспрашивали что куда и всё было ОК! 30 декабря я до 12.00 с оператором окна № 8 урегулировал (как мне казалось) этот момент, средства с одной карты на другую были успешно перекинуты! И что? 05.01.2012 телефонный звонок из банка Траст в Москве убедил меня, что проблемы мои только начались! Девушка с охрипшим голосом пыталась мне доказать, что до 10 января зто МОИ (!) проблемы и буквально бросила трубку, не закончив разговор! Вопрос: права ли девушка в этом случае? Как теперь с недоимкой средств в ваши закрома? X С уважением «почётный клиент» В. С. Локко
Владимир, добрый день!
Сотрудник кассы Банка лишь осуществляет зачисление денежных средств Клиента на предоставленную пластиковую карту. Контролировать корректность суммы зачисления на карту должен Клиент. В дальнейшем для устранения подобных недоразумений рекомендуем пополнять карты последовательно.
При погашении кредитов Вы перепутали карты для погашения кредитов, в результате чего на один кредит (Кредит № 1) поступила сумма недостаточная для погашения ежемесячного платежа, а на другой (Кредит № 2) — сумма большая необходимой для погашения ежемесячного платежа.
Для решения сложившейся ситуации Вы можете:
1) Оплатить просроченную задолженность по Кредиту № 1, разместив необходимые средства на соответствующей карте для погашения.
2) Оформить в офисе Банка платежное распоряжение на перевод денежных средств со счета Кредита № 2 на счет Кредита № 1.
С уважением,
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Обратился в Сберстрахование при наступлении страхового случая при ипотеке 04.08.2026 г. Несмотря на обозначенные 2... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью