25
ЗДРАВСТВУЙТЕ. УЖЕ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА НЕ ПРИХОДИТ СЧЕТ-ВЫПИСКА ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. ЗВОНЮ В ОТП-БАНК — ВСЕ СВАЛИВАЮТ НА РАБОТУ МЕСТНОЙ ПОЧТЫ, ЯКОБЫ, ЕЖЕМЕСЯЧНО ОТПРАВЛЯЮТ ЭТУ САМУЮ СЧЕТ-ВЫПИСКУ. НО ДРУГАЯ-ТО КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ ПРИХОДИТ ВСЕГДА И ВОВРЕМЯ, ПРИЧЕМ ТУТ РАБОТА ПОЧТЫ?
ОСЕНЬЮ 2011 ГОДА БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ, ОТВЕЧАЛИ ТАКЖЕ, НО ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ПРИШЛА СЧЕТ-ВЫПИСКА, НА КОНВЕРТЕ ПО ШТЕМПЕЛЮ БЫЛО ПОНЯТНО, ЧТО ПИСЬМО ОТПРАВЛЕНО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА.
ПРИ МАЛЕЙШЕМ ОПОЗДАНИИ С ПЛАТЕЖОМ — ЗВОНКИ С УГРОЗАМИ И ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ ДЕНЕГ, ОДИН РЕЗВЫЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ДАЖЕ ПОСОВЕТОВАЛ ИДТИ ВОРОВАТЬ, НО КРЕДИТ ВЫПЛАТИТЬ.
ЭТО ВСЕ ЛИРИКА — ОТВЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК МНЕ ДОБИТЬСЯ, ЧТОБЫ МНЕ ВЫСЫЛАЛИ СЧЕТ-ВЫПИСКУ ЕЖЕМЕСЯЧНО. ОФИСОВ БАНКА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ. ПРОБОВАЛА ЗАПРОСИТЬ СЧЕТ-ВЫПИСКУ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ — ГРОБОВОЕ МОЛЧАНИЕ. НЕ ЧЕРЕЗ СУД ЖЕ ЗАПРАШИВАТЬ?
Добрый день! Счет-выписки по карте действительно направляются банком ежемесячно на почтовый адрес клиента, по электронной почте рассылка не осуществляется. Для получения детализированной выписки по карте Вы можете обратиться в ближайшее представительство банка (адрес можно уточнить на нашем сайте по ссылке: http://www.otpbank.ru/about/branches/), либо к представителю банка в торговой точке, в которой ранее производилось оформление кредита на товар и написать соответствующее заявление. Обращаем внимание, что в случае несвоевременного получения счет-выписок банк предлагает свои клиентам альтернативные способы получения информации по счету, так уточнить текущий размер задолженности и минимальный платеж по карте можно:
— с помощью информационного ресурса на нашем сайте «Экспресс-выписка»: https://info.otpbank.ru/ или интернет-сервиса «ОТПДирект Интернет Инфо» и «ОТПДирект СМС Банк» (подключиться к ОТПДирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка, подробная информация о данной услуге представлена на сайте ОТП Банка по ссылке: https://direkt.otpbank.ru.); — направив запрос на электронный адрес банка spravka@otpbank.ru с указанием паспортных данных и номера карты (в теме письма просьба указывать «BANKI.RU»).; — позвонив в наш Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать информацию... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз.Ничего не нужно.Удачи вам с такой работой, желаю вам стат... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
09.09.26г. Заранее бронировал сумму он-лайн, звонил сотрудник банка и подтвердил наличие долларов в кассе, был в от... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью