35
Добрый день.У меня есть кредит наличными в банке Траст.дата платежа 27 числа.соответственно раньше просто не было времени выгодал время с работы 27 заехал заплатил в кассе банка за кредит. оплата была произведена в 13.20. звоню позже в банк спрашиваю прошла ли плата по кредиту.меня спрашивают когда я платил.обьясняю что сегодня в час. мне заявляют.что я обязан был заплатить за 3 дня до даты списания денег.а в случае что я заплатил за кредит сегодня то есть в дату платежа деньги не пройдут и банк начислит мне штраф за просрочку.мне эта информация показалась очень странной.т.к я оплачивал кредиты в других банках в дату платежа и всегда все было нормально.теперь я думаю что если мне начислять штраф пойду обращаться в суд чтобы разобраться с этим неприятным фактом.т.к. деньги уплачены в срок чек на руках.а то что банк сам себе их переводит на счет непонятно сколько времени это уже как бы не мои проблемы.вот и хочу поинтересоваться достоверностью информации сотрудника банка который мне ответил по телефону.плюс якобы я вообще должен был заплатить в терминале оплаты раз у меня нет времени на то чтобы приехать в банк.что это вообще за работа сотрудников такая хамская и мне абсолютно непонятная.
Добрый день!
Денежные средства, внесенные Вами в кассу Банка 27.03.2012 г., поступили на счет Вашей пластиковой карты для погашения кредита и были списаны с нее на счет кредитного договора этим же днем. Таким образом, очередной ежемесячный платеж по Вашему кредитному договору погашен своевременно и в полном объеме.
Напоминаем Вам, что в соответствии с п. 3.3.Условий предоставления и обслуживания международных расчетных Банковских карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) денежные средства, внесенные наличными в кассу Банка до 20.00 МСК зачисляются на счет карты днем внесения, внесенные после 20.00 МСК — следующим рабочим днем,
денежные средства, внесенные в банкомат Банка до 23.00 МСК, зачисляются на счет карты днем внесения, внеснные после 23.00 МСК — следующим рабочим днем.
Для проведения служебного расследования по фактам некорректного консультирования Вас сотрудниками Центра обслуживания клиентов просим направить на адрес bank@trust.ru данные для Вашей однозначной идентификации, время звонка, а также номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для горячей линии banki.ru».
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
В апреле месяце по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
07 сентября 2026 я опубликовал положительный отзыв под названием "Оформил доверенность", в котором похвалил Дмитрия... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью