5
Доброго времени суток, Николай!
При заполнении on-line заявки на получение Кредитной карты «Прозрачная карта» столкнулся с небольшой прблемой.
В меню «Начало» есть такой пункт — «Регион фактического проживания» и в выборе регионов мой город не значится, а вследствии этого, я не могу заполнить все поля данной анкеты и, соответственно, отправить on-line заявку на рассмотрение.
Я позвонил по телефону 8-800-
В продолжении разбирательства возникшей ситуации, я позвонил по телефону своего регионального отделения. После непродолжительного общения с местным кредитным менеджером, меня соединили с ведущим специалистом, которая уже объяснила, что я могу заполнить анкету на получение данной КК в офисе отделения, НО льготные условия (такие как процентная ставка 24%) по моей карте уже действовать не будут.
Создаются вопросы:
1. Выпускается ли Кредитная карта «Прозрачная карта» от банка «Ренессанс Кредит» для моего региона, и если да, возможно ли отправить on-line заявку на рассмотрение, если я укажу в графе «Регион фактического проживания» город из списка (скажем Москва) с целью заполнения оставшихся разделов анкеты?!
2. Если в моём случае существует только один действенный способ — заполнить и отправить анкету в региональном офисе банка — то возможно ли снизить процентную ставку по кредитным средствам до 24% в виду того, что я являюсь пользователем информационного портала banki.ru?! :)
Заранее благодарю за понимание ситуации и Ваши ответы!
Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам Банка.
На данный момент, действительно, нет возможности оформить прозрачную карту нашего Банка в городе Иркутск. Как только данное предложение будет актуально для Вашего города — информация будет размещена на сайте Банка.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
В апреле месяце по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
07 сентября 2026 я опубликовал положительный отзыв под названием "Оформил доверенность", в котором похвалил Дмитрия... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью