Ответ дан

Добрый день уважаемые сотрудники Траст Банка. Я 2 года погашаю кредит, который взяла в Вашем банке. К…

06.04.2012 15:38

Автор

Гость

Москва

Добрый день уважаемые сотрудники Траст Банка. Я 2 года погашаю кредит, который взяла в Вашем банке. К сожалению, настолько устала от недостоверной информации, которую Вы размещаете на сайте. Уже не один раз сталкивалась с ситуацией, когда мне операторы Вашего банка не дают точной информации, они совершенно не компетентны и НИЕЧЕГО НЕ ЗНАЮТ. 6 апреля 2012 г., предварительно посмотрев на Вашем сайте отделения, которые работают, поехала на Ленинский пр-кт д. 1 стр.1 для того,чтобы погасить очередной платеж по кредиту, а когда приехала увидела строителей, и вывеску, в которой указаны отделения, куда можно обратиться, в которой все тот же Ленинский указан. Позвонив операторам банка ТРАСТ попросила указать мне любое отделение или банкомат, которые находятся в центре Москвы и главное, чтобы они были возле метро. НИКТО из них ничего толком не сказал, более того, мне дали номера отделений ТРАСТ банка и предложили звонить самой. Так зачем же Вам тогда эти незнающие операторы? Также была ситуация с оплатой через «Связной», я оплатила, а потом оказалось, что Вы уже с ним не работаете, причем операторы говорят, «не работаем со Связным», в отделении на Ленинском — говорят «работаем со Связным». Вобщем впечатление сложилось, что Вы между собой никак разобраться не можете или не хотите, а уж какое Вам дело до клиентов — естественно десятое. Никому не посоветую обращаться в Ваш банк. Да и сама хочу побыстрее избавиться от кредита, чем и займусь в ближайшее время.
С уважением,
Першикова Марина Евгеньевна
жутко недовольный клиент Вашего банка

Марина Евгеньевна, добрый день!

Банк «ТРАСТ» приступил к реализации стратегии по развитию «легкой сети», в рамках которой в 2012 году в Московском Регионе откроются дополнительные 50 точек экспресс-кредитования. Планы на 2012 год по развертыванию «легкой сети» предусматривают перераспределение нагрузки и незначительное сокращение числа отделений банка в Московском регионе. В Москве и Московской области банк «ТРАСТ» будет представлен 35-ю полноформатными офисами по обслуживанию клиентов. Клиенты ТРАСТа в Москве без дополнительного оформления документов могут обслуживаться в любом столичном отделении банка: http://www.trust.ru/address/

В рамках реализации этой стратегии с 01.04.2012 в Московском Регионе закрыты следующие операционные офисы, информация обновлена на сайте Банка:

ОО «Арбат», ул. Арбат, 2/1

ОО «Красная Пресня», ул. Красная Пресня, 21

ОО «Ленинский проспект», Ленинский пр-т, 1/2, корп. 1

ОО «Сокольники», Сокольническая пл., 9

ОО «Братеево», Проектируемый проезд № 5396, вл. 15

ОО «Курский», Земляной Вал, 34, стр. За

ОО «Таганский», ул. Воронцовская, 2/10, стр. 1

При Вашем обращении в Центр обслуживания клиентов Вам была предоставлена информация о расположении банкоматов и офисов НБ «ТРАСТ» (ОАО) около станции метро Сухаревская, Чистые пруды и Пражская.

На сайте НБ «ТРАСТ» (ОАО) описаны официальные способы оплаты кредита и порядок их осуществления http://www.trust.ru/retail/repayment/ . При этом оплата через салоны сотовой связи «Связной» не указана в качестве официального канала оплаты. НБ «ТРАСТ» (ОАО) зачисляет на счета Клиентов денежные средства, отправленные любым законным способом. Так как НБ «ТРАСТ» (ОАО) принимает платежи, отправленные через сторонние Банки, мы не исключаем что «Связной» или другие организации могут осуществлять переводы денежных средств в пользу НБ «ТРАСТ» (ОАО) путем оформления переводов через сторонний банк, с которым они сотрудничают, при этом заключение отдельных соглашений о взаимодействии с НБ «ТРАСТ» (ОАО) не нужно. Сотрудники НБ «ТРАСТ» (ОАО) консультацию по осуществлению таких переводов предоставить не могут, Вам необходимо уточнять о данной услуге непосредственно в организации-отправителе денежных средств.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...

Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...

Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...

Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...

Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан

Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...

Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

ТРЕБОВАНИЕ О ПОВТОРНОМ РАССМОТРЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛ

При первоначальном обращении сотрудники Т-Банка сообщили мне, что для рассмотрения вопроса необходимо предоставить... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Нарушение ст. 859 ГК РФ. Отказ в дистанционном закрытии счета с остатком средств

а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью

08.09.2026 Текущий счет

Подписка сберпрайм.

Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Заблокировали карту !

Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Не отдают оставшиеся на счете деньги после списания по ИЛ, оставшиеся 50% от зп

Не отдают оставшиеся 50% от зп, они лежат на счете, который просила закрыть, но бухгалтерия забыла поменять реквизи... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Как вернуть уплаченные проценты в период кредитных каникул по кредиту по 72 фз и дождаться ответа от эксперта?

Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в спе... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Незаконное списание.

Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью

08.09.2026 Другое

Сбербанк не зачисляет субсидию 450 тыс на гашение ипотеки

Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью

08.09.2026 Другое

Озон приостановил операции по счёту и заблокировал мои личные денежные средства.

Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью

08.09.2026 Текущий счет

Альфа-Premium: «бесплатно при зарплате от 400 тыс.» оказалось совсем НЕ бесплатно

Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью

08.09.2026 О банке