3
Добрый день, хочу задать вопрос — почему специалисты Вашего банка считают нормальным разговаривать с клиентом на повышенных тонах, при этом оскорбляя и переходя на личности?
Возникла ситуация — в связи с закрытием ООО в котором я работаю и невыплатой этого ООО заработной платы за три месяца, возникла просрочка в Вашем банке. Помимо кредита в банке Траст у меня есть еще два кредита. В обоих банках мне пошли навстречу, вежливо разговаривали. В Вашем же банке некая Кристина Борисовна, заявив что она является сотрудником банка (должность не указала) начала кричать на меня, переходить на личности.
На вопрос с кем я разговариваю, какая должность у сотрудника, мне стали хамить, заявив, что я разговариваю с учередителем…а вот «она считает, что такая как я в 23 года не может быть начальником отдела продаж, и что у ТЕБЯ нет денег, чтобы заплатить кредит…это же смешно»…мне непонятно, имеют ли представление Ваши специалисты об элементарной субординации и этике. Я понимаю, что кредитный договор был заключен не с моим работодателем, а со мной. От выплаты я не уклоняюсь, жду документы, подтверждающее мое увольнение. А как же страховка, за которую я отдала несколько тысяч, включенных в сам кредит? Почему же вы взяли деньги, а страховой полис я так и не получила?
Долгое время я «дружила» с банком Траст, несколько раз со счета изчезали деньги и сотрудники доводили до истерики своим поведением. На этот раз, пожалуй, я просто не оставлю. Очень печально, но придется обратиться к адвокату, для того, чтобы он начал «отбивать» незаконные комиссии, так же разобрался со страховкой и не забыл про моральный ущерб.
Большое пожелание к сотрудникам банка-понятно, что люди, взявшие кредит, и по каким-либо причинам не оплачивающие
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью