17
14.05.12 г. получал деньги с карточки в банкомате по адресу: М. О. г. Солнечногорск ТЦ »Метр» в 11.00—11.20 час. Банкомат выдал запрошенные 3 т. руб. Информационное табло перешло в режим обслуживания следующего клиента, а мою карту не выдал. Нажатие на кнопки меню результатов не дало. Со своего телефона я позвонил в службу клиентской поддержки по № 8-496-
18.05.12 г. в связи с отсутствием какой либо информации по карте я сам перезвонил в службу клиентской поддержки по № 8-496-
Вопросы 1. Почему информация по проглоченной карте не передана в службы обслуживания банкоматов?
2.Почему мне не сообщили о пропаже карты?
3. Почему служба клиентской поддержки не заблокировала карту после моего обращения, хотя бы на время пока она не будет возвращена?
С уважением Колесов Роман Николаевич.12ч.30мин. 18.05.12 г.
Добрый день.
Для получения аргументированных ответов на заданные Вами вопросы рекомендую задать их в ветке Горячей линии того Банка, в котором Вы обслуживаетесь, или обратиться в его службу поддержки.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу открыть депозит в рублях и долларах.У меня паспорт гражданина Латвии.Паспорта достаточно для этог... Читать полностью
Здравствуйте!как мне можно получить распечатку снятия наличных средств с карты вашего банка.в банкомате такой опера... Читать полностью
Добрый день. На дебетовой карте (черной) на половине цифр и букв стерлась серебристая краска. В результате они слив... Читать полностью
Я сейчас позвонил на горячую линию ТКС банка и с удивлением узнал, что уже месяц, как Евросеть временно не принимае... Читать полностью
Здравствуйте. 29 ноября 2010 года написал заявление о переводе вклада на имя Неменковой Валентины Александровны, на... Читать полностью
Добрый день! Почему имея Генеральную доверенность, где прописано, что я имею право открывать расчетные счета в банк... Читать полностью
- Выдача наличных только в...
Скажите, Может ли банк установить такие тарифы/условия обслуживания?— Выдача наличных только в чужих банкомат... Читать полностью
можно ли внутри банка (Touch bank) из рублёвого перейти в $ вклад ничего при этом не предпринимая? Читать полностью
По данным центробанка у вас приход меньше расхода, чем можно объяснить данную ситуацию. Может быть высокая ставка п... Читать полностью
Здравствуйте.У меня вопрос про cashback. Согласно данным интернет-банка, за прошедший расчётный период мне полагалс... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банка, а был принудительно... Читать полностью
Добрый день, ответа нет до сих пор. Заколдованный круг. Единственно просрочка растет из которой я не могу вылезти,... Читать полностью
Здравствуйте, уберите мой номер с обзвона, честное слово, устала уже отвечать и просить не звонить. Какое-то время... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
Здравствуйте. 25.09.2025 я впервые открыл брокерский счет по ссылке на акцию: получить сертификат в размере 5000 ру... Читать полностью
Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью
Была привязана карта на стороннем ресурсе, чтобы не происходили списания я в приложении банка установила лимит на и... Читать полностью
При закрытии карты узнала, что у меня оформлены подписки альфа-смарт и Альфа-чек, на которые я не давала согласия и... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с такой же ситуацией, как и многие клиенты Сбербанка. Мне было предложено получить стикер... Читать полностью
Прошу принять хоть какие то меры в адрес банка АТБ. Есть ЛК, написала в чат с просьбой закрыть все счета и карты. В... Читать полностью