13
Здравствуйте.Я хотела бы,чтобы мне в срочном порядке закрыли карты RUSкредита,причем сделать это должны под контролем руководства банка,т.к. при всем желании,у сотрудников офиса «фрунзенское» это не получается.Вины их в этом я лично не усматриваю,т.к. 29.06.2012 непосредственно в моем присутствии в офисе «Фрунзенское» узнавалась задолженность по картам,через два дня (02.07.2012)мы проверили списание средств,задолженность была полностью погашена,все начисленные проценты уплачены,картами я не пользовалась в течении июня(!) вообще,после уплаты задолженности тоже.Но,поскольку на счету остались личные средства(внесенные с 10% надбавкой по совету какого-то ведущего специалиста,с которым вынуждены были созваниваться,чтобы исключить предыдущие ошибки,о которых я уже писала),то 03.07.2012 я приехала в банк для снятия средств со счета.Но пока мы открывали счет на мое имя,на который надо было перевести деньги,оказалось что на одной из карт (за 03.07.2012,когда я была в офисе в присутствии сотрудников банка,причем с детьми и мужем,то есть воспользоваться картой тайно ну никак не могла!)образовалась опять задолженность,и снимать там нечего.А мне уже хочется выть от ужаса,я уже не знаю,чего еще ждать от вашего банка,как еще рассчитывать платежи,которые не мы,клиенты,должны формировать,а вы,сотрудники банка и все учитывать сразу,в зависимости от запроса клиента на момент погашения задолженности.Про то,что мы,подписав договор с банком,согласились со всеми вашими условиями,я уже поняла,но данная история с картами уже тянет на проверку моего вопроса в прокуратуре.Я уверена,что меня просто обкрадывают,делают это не в первый раз и более,чем профессионально.Просто ответ меня не устроит,нужны подробнейшие объяснения в присутствии проверяющей стороны,т.е. если за 04.07.2012 мои карты не будут закрыты и мне не будут возвращены мои личные средства,оставшиеся на счету этих карт,то я буду вынуждена обращаться во все возможные проверяющие инстанции,чтобы решать данный вопрос с привлечением третьей стороны,тем более,что в процедуре оформления,активации и обслуживания ваших карт,я уверена,найдут достаточно пунктов,к которым можно будет придраться.Технические сбои,опоздания по начислению и списанию процентов и штрафов не будут приняты мною,как оправдание создавшейся ситуации.Я требую подробнейшей проверки счетов моих кредитных карт,срочного закрытия и блокировки обеих.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат?Поступил ответ:Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия подтверждены.... Читать полностью