12
Здравствуйте. Прошу обратить внимание, что Вами был явно не понят посыл моего отзывы о Вас. Вопрос не в том, что (как я прекрасно понимаю) Вы можете отказать в без объяснения причин в предоставлении кредит! А в том, что при тщательной проверке (звонки на работу, родственникам) Вы подтвердили кредит, а при поверхностной проверке в розничном магазине, без звонков и уточнений, отклонили. При том что сумма кредита была снижена. Создается впечатление, что в ситуации никто не стал разбираться.
Отзыв:
Решил воспользоваться услугами банка на основе отзывов друзей и знакомых, а также на основании местных отзывов (увидел адекватный негатив только по техническим ошибкам).
Был необходим кредит при покупки техники в Re-store. Была заполнена заявка через интернет-магазин, были звонки от представителей банка с уточнениями, звонки на работу и в бухгалтерию, а также родственникам и друзьям. Спустя некоторое время звонок с интонация «А зачем это Вам…», но тем не менее было ПОЛУЧЕНО одобрение. Отлично! Но вот беда! Одной из позиций на складе не оказалось, и пришлось ждать 3 недели доставки. При уточнении у сотрудников банка стало ясно, что одобрение действует неделю и необходимо повторное, но «т. к. одобрение для Вас получено — это формальность». Хорошо!
Далее при оформлении повторно заявки (через 3 недели, а это поболее 10 дней будет) в магазине Re-store с теми же данными, буквально через 2 минуты после заполнения, без звонков и уточнений был получен отказ… WTF?! Сумма кредита уменьшилась (так и не привезли часть позиций), данные те же… Звезды и планеты неудачно встали? Или у банка есть цикл?
Прошу прощения за тон, но я прекрасно бы понял отказ по кредиту ИЗНАЧАЛЬНО. Все-таки возраст юный, нет кредитной истории (впервые пытался брать кредит), но «смены настроения» банку не к лицу! Как потерянный клиент на 103 тыс. руб. (переплата за кредит), хотел бы узнать, в чем собственно дело?
P. S. Пересадите, пожалуйста, сотрудников с IE! Это «дырявый» браузер, и Вашей службе безопасности стоит проверять настройки времени на компьютерах коллег (был ПРОСРОЧЕН СЕРТИФИКАТ БЕЗОПАСНОСТИ, о чем сообщала милая строка в заголовке браузера!). Как IT-специалист говорю — это подарок взломщикам!
Уважаемый Клиент,
позвольте прояснить Вам ситуацию.
По Вашей заявке на потребительский кредит от 18 июля 2012 г. было принято положительное решение, заявка была отложена на 7 дней, однако, подтверждения подписания контракта в Банк не поступило (покупка отменена).
Хотим заметить, что если по истечению 7 дней заявку не активировали, то она автоматически переводится в статус отказанная.
Позднее в августе Вы подавали повторные заявки, по которым, к сожалению, было принято Банком отрицательное решение.
По имеющейся информации по Вашей заявке от 15 августа 2012 г. принято положительное решение и 16 августа 2012 г. Вам был предоставлен кредит.
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении кредита.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество,
и получение Вами кредита станет началом успешных партнерских отношений между Вами и Банком.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
27 августа 2026 года я оформил рекомендацию другу в рамках акции Альфа-Банка «Приведи друга&r... Читать полностью
Банк не может сформултровать и дать ответ с 23.06.2026 года какие конкретно документы нужны от меня кроме самого по... Читать полностью
В мае 2026 в приложении Альфа-Банка через сервис Альфа-Афиша были приобретены билеты на «Танцевальное шоу Гра... Читать полностью
Добрый день, 5 августа 26 года я была освобождена от обязательств по решению Арбитражного суда Калининградской обла... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь владельцем дебетовой карты «Апельсин» от Альфа-Банка, которая по условиям дого... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью