51
Добрый день!
Имеют ли возможность сотрудники колл-центра проверить стадию зачисления средств на счет? Доступна ли для них информация о том, что средства на корсчет банка поступили, но по счетам клиента еще не распределены? А проверить невыясненные счета могут?
общался с deposit@tcsbank.ru. Не могу сказать, что остался доволен результатами переписки. Обычно при обращении в банк сотрудники банка рассматривают конкретно случай обратившегося. С этого же адреса мне отвечали общими фразами, которые я выучил еще до написания письма. Если на этом e-mail сидят роботы — зачем он нужен? Зачем нужна копия п/п для розыска платежа, если данных о N п/п, дате и сумме перевода вполне достаточно?
Что означает первая часть предложения «Срок зачисления, как уже сообщалось ранее, в день оплаты до 18:30, максимальный — на следующий рабочий день»?
Прочитав следующее предложение «Если в течение завтрашнего дня денежные средства не будут зачислены на указанный Вами Вклад, мы просим Вас в ответном письме направить копию платежного поручения.», я сразу понял, что на письма отвечает либо бот, либо очень ленивый сотрудник, который даже не потрудился посмотреть, что это был за перевод. Потому что д/с предназначаются не для вклада, а для картсчета!
Добрый день.
Зачисление банковских переводов осуществляется только в операционные дни Банка, то есть с понедельника по пятницу. Минимальные сроки зачисления (в день оплаты) возможны, но зависят от многих факторов, включая своевременность исполнения распоряжения на перевод банком-отправителем. Ответ сотрудника был обусловлен тем, что Ваши денежнные средства не поступили в Банк на момент Вашего обращения, при этом на счет так называемых «Нераспознанных платежей» средства также зачислены не были. По моим данным, в день обращения с Вами дополнительно связался наш сотрудник для предоставления более подробных пояснений.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
На вашем сайте предложение по открытию вклада в «Кредит Европа банк» на 3 года: «Оптимальный&raqu... Читать полностью
Она переживает на тему того, что...
Сергей, помогите мне успокоить кузину в эпоху отзывов лицензий.Она переживает на тему того, что если у банка вдруг... Читать полностью
Больше года назад мною был открыт вклад на имя моего несовершеннолетнего ребенка сроком на 1 года. Сам договор утер... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка 2 года. К депозитному счету мне выдали карту ТКС-банка. Она заканчивается... Читать полностью
Здравствуйте,Хотелось бы узнать мнение экспертов (в частности интересует юридический анализ) по поводу законности д... Читать полностью
Здравствуйте.В мае 2018 сделал вклад в банк хоум кредит сроком на один год. В январе 2019 пришло СМС оповещение о з... Читать полностью
Добрый день,Сергей у меня к вам вопрос по поводу срока ежемесяцного платежа. Можно его как то перенести, хотя бы дн... Читать полностью
Здравствуйте. Имею вклад в Акционерном банке Агропромышленных формирований Краснодарского края «Кубинбанк&raq... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу воспользоваться Вашим предложением для вкладчиков с сайта банки ру. Планирую вложить 500 тр... Читать полностью
https://www.tcsbank.ru/about/news/01072012-present/На сайте http://www.banki.ru/products/deposits…p=3&pp... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью
здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" так как это... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью