26
Здравствуйте! У меня появилась проблема при переводе средств через сбербанк — онлайн на кредитную карту банка ВТБ 24. Вобщем, изложу подробно…
14 сентября я перевела 4200 р. на кредитку ВТБ. Зашла в «операции», нажала «Поиск поставщиков услуг по реквизитам», заполняю формы. ИНН — это понятно, БИК — тоже, в поле «Счет» — указываю счет получателя в банке получателя. Далее. Назначение платежа — скопировала из реквизитов ВТБ «Для зачисления на карту 427229XXXXXX1633 ФИО». Делее. Опять же ввела ФИО, адрес абонента (я так поняла, это адрес получателя… ввела свой адрес, т. к. карта ВТБ пренадлежит мне), сумму. Отправила платеж.
В истории операций сразу появился статус «исполнено» в операции ВТБ 24. Деньги с карточки успешно перевелись. Куда-то…
Когда на следующий день (15 сентября) я зашла в телебанк ВТБ 24 и обнаружила, что деньги на кредитку ВТБ еще не поступили, очень сильно удивилась. Начала просматривать что я сделала не так. Через некоторое время до меня дошло, что в поле «назначение платежа» я как скопировала «Для зачисления на карту 427229XXXXXX1633» и ФИО, так и благополучно оставила. Не ввела полный номер карты. Звонила в сбербанк, спрашивала что в данном случае можно сделать. Ответили, что надо идти в отделение и писать заявление о спорной операции. Ну это я ошибку сделала сама, самой проблему и решать…
Так как срок оплаты кредита сильно поджимает, 15 же сентября, я перевожу такую же сумму на кредитку ВТБ еще раз… на этот раз все сделала правильно. Все так же как и в предыдущий раз, только номер карты в назначении платежа я указала полностью. Сумма списалась. Сегодня уже 16-ое, завтра последний день оплаты кредита, а деньги на кредитку ВТБ опять не пришли… Хотя сбербанк в течении одного рабочего дня должен перевести деньги… Подскажите, может я
Добрый день, уважаемая Яна!
В случае, если повторный перевод был отправлен Вами по корректным реквизитам, возможно, он просто ещё не дошёл до ВТБ, переводы между банками могут занимать до 3—5 дней, но, как правило, проходят значительно быстрее. Возможно, в данной ситуации, действительно, оказали влияние выходные дни. Заявление о спорной операции рассматривается в течение 5—30 дней, в зависимости от уровня сложности.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте!06.09.2026 года в 15:56 ПАО Сбербанк заблокировал мои карты на основании п. 9 ст. 9 ФЗ-161, сославшись... Читать полностью
В налоговую я уже обратилась. Долга по налогам (по решению суда) нет и это признала сама налоговая после получения... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Александр, я из Туркменистана, получил вид на жительство. Работаю на госорганизации сварщик... Читать полностью
При первоначальном обращении сотрудники Т-Банка сообщили мне, что для рассмотрения вопроса необходимо предоставить... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Не отдают оставшиеся 50% от зп, они лежат на счете, который просила закрыть, но бухгалтерия забыла поменять реквизи... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в спе... Читать полностью
Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью