12
Добрый день!
Меня зовут Золотарев Владимир Геннадьевич, являюсь клиентом банка ВТБ 24 в Самаре с января 2008 года
Ситуация следующая:
18.04.2007 г. я, совместно с супругой Золотаревой Оксаной Анатольевной, получили ипотечный кредит (договор N ИП 4770) на покупку 3-х комнатной квартиры в совместное пользование. В течении 5 лет Мы добросовестно выполняли все условия ипотечного договора.
21.05.2012 брак был официально расторгнут,
07.09.2012 ВТБ 24 дал Нам письменное согласие на переоформление обязательств по кредитному договору N ИП 4770 от 18.04.2007 и определение режима единоличной собственности на квартиру в пользу Золотаревой Оксаны Анатольевны.
На основании данного согласия было подписано нотариальное соглашение о разделе имущества супругов, где прописана ответственность за квартиру на Золотареву О. А.
Далее с участием представителя банка ВТБ 24 была осуществлена сделка в регистрационной палате и 29.09.2012 получено свидетельство о регистрации права 63-АИ № 166139 на Золотареву О. А как единоличного собственника.
Прошло 1,5 месяца с момента как я юридически и фактически не владею квартирой и не несу финансовую ответственность за кредит, согласно
Я обратился в ВТБ 24 в Самаре что бы меня вывели из состава заёмщиков и ипотечный кредит числился только на Золотарёвой О. А.
Меня долго отправляли из отдела в отдел и в итоге сказали что сделать это не могут до тех пор пока кредит не будет переоформлен на Золотарёву О. А.
Есть действующий ипотечный договор N ИП 4770 от 18.04.2007 , в котором были 2 заёмщика, по согласию банка ВТБ 24 всё переведено на Золотарёву О. А.
Почему меня не могут вывести из состава заёмщиков??? !!!
У моей бывшей супруги есть счёт в ВТБ 24, но его технически не могут привязать к ипотечному договору, поэтому каждый раз она приходит в банк вносит деньги на мой счёт и потом происходит списание. т. е. до сих пор задолженность по ипотеке числится на мне, а не на Золотарёвой О. А. , а банк ВТБ 24 препятствует нормальному исполнению обязательств Золотарёвой О. А.
И это происходит в крупнейшем банке России с государственным участием, полнейший беспредел!!! О какой клиентоориентации идёт речь???!!!
После устных общений мне заявил сотрудник банка, что мой вопрос решить в Самаре не могут, т. к. нет компетентных сотрудников и нет технической возможности. Я написал жалобу.
Прошу оказать содействие, а именно:
1. Вывести меня из состава заёмщиков по договору N ИП 4770 от 18.04.2007
2. Предоставить мне справку о выводе из заёмщиков и отсутствии задолженности по ипотечному кредиту N ИП 4770 от 18.04.2007
3. Прикрепить счёт Золотарёвой О. А к кредитному договору N ИП 4770 от 18.04.2007 и подписать доп соглашение о единоличном участнике договора N ИП 4770 от 18.04.2007
Как достучаться до данного банка? Неужели только через суд?
Здравствуйте!
В настоящее время банком проводятся мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Как только решение станет известно Вас обязательно оповестят.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
08.09.2025 на сайте госуслуг оплачивал начисление 13500. Платеж в статусе отменён, однако с карты деньги списались.... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы с WB Банком.Мой WB кошелек был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. После смены паспо... Читать полностью
На сегодняшний день ответ так и не дан. Дата ответа на претензию перенесена уже второц раз, с 04.09 на 18.09. Напис... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью