8
Здравствуйте, Валерий!
К сожалению, мое очередное (2-е) посещение Донского ОСБ 7813/1688 ул. Каховка, 23
не увенчалось успехом. Прочитав Ваш ответ, работники ОСБ продолжают утверждать, что
номер карты при досрочном перевыпуске однозначно изменится и якобы может быть сохранен только в случае, если карта будет перевыпущена на срок до 12/12. Т. е. в случае ее физического износа и пр. выдается с тем же номером и на тот же срок. Их рекомендация — ничего не делать, ждать
20 декабря, когда автоматически перевыпущенные карты поступят к ним в отделение, прийти и получить. Не имея достаточно времени на продолжение дискуссий с работниками банка был вынужден удалится лелея надежду именно такого разрешения этой ситуации.
Тем не менее, вопрос остается открытым: имею ли я право получить новую карту с прежним номером карты и счета за два месяца до окончания срока по письменному обращению в осб, выдавшее эту карту, или нет.
И если все-таки да, то что мне нужно предъявить работникам осб в качестве доказательства своей правоты.
Существует ли документ, внутренняя инструкция, положение и пр., ссылаясь на который может быть однозначно понятно, что дело обстоит именно так, а не иначе?
Вопрос не праздный, поскольку есть вероятность, что после 20 декабря я не смогу пойти и получить карту, а буду уже в отъезде и карта мне понадобится.
Валерий, прошу Вас войти в мое положение и дать ответ по возможности скорее, чтобы я успел предпринять какие-либо действия. Вариант с открытием новой карты возможен на крайний случай, но т. к. отель, аренда машины и пр. заказаны именно на старый номер карты, переоформление будет дополнительной неприятной и непредсказуемой процедурой.
Спасибо.
С уважением, Владимир
Вопрос:
Здравствуйте!
Не могу нигде найти правил перевыпуска карт, поэтому обращаюсь к Вам.
Срок действия моей VISA Classic истекает 12/12. С 30 декабря по 9 января
планирую поехать в отпуск и хотел бы заранее получить новую карту взамен
нынешней.
Вопрос: максимально за сколько дней до окончания срока действия карты я могу
явиться в свое отделение и написать заявление о перевыпуске, с условием
сохранения не только старого счета, но и номера карты? И что я для этого
должен указать в заявлении в качестве причины?
Существует ли вообще возможность сохранения старого номера карты в случае
досрочного перевыпуска, например, по причине физического износа контактов
чипа и т. п.?
Спасибо.
С уважением, Владимир
Ответ:
Добрый день, уважаемый Владимир!
Вы можете написать заявление на перевыпуск карты за два месяца до истечения срока ей действия, чтобы номер карты сохранился, счёт карты сохраняется в любом случае, в качестве причины Вы можете указать перевыпуск по истечению срока действия, либо, действительно, повреждение карты. Для указания точной причины я рекомендую Вам проконсультироваться с сотрудниками офиса.
С уважением, Валерий Курин.
Добрый день, уважаемый Владимир!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за не совсем точную информацю в моём прошлом ответе. Коллеги, по моей просьбе, всё ещё раз уточнили, двухмесячный срок написания заявления на текущий момент не действует. Любой досрочный перевыпуск карты будет приводить к изменению её номера.
В Вашей ситуации есть два варианта:
— дождаться поступления в офис банка новой карты со старым номером. Как правило, карты выпускаются за месяц до окончания срока действия старой, учитывая, что Вы находитесь в Москве, сроки доставки до московских офисов достаточно короткие, поэтому карта должна будет поступить в офис, приблизительно, за 2 недели до окончания срока действия старой карты, а то и раньше.
— выполнить досрочный перевыпуск карты. При этом карта изменит номер, но номер счёта и все имеющиеся авторизационные запросы запросы, которые выполняются при бронировании, так же перенесутся на новую карту.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью