Уважаемые руководители банка ЗАО «ВТБ 24»! В июне 2011 года я обратилась в отдел ипотечного кредитования…

Уважаемые руководители банка ЗАО «ВТБ 24»!
В июне 2011 года я обратилась в отдел ипотечного кредитования и клиентского сопровождения с просьбой перевести на меня кредитные обязательства и сделать Заёмщиком по кредитному договору, заключённого между заёмщиком- моим бывшим мужем и ЗАО «ВТБ 24» в 2008 году. Это обращение было связано с тем, что заёмщик своих обязательств по договору не выполнял, скрывался и обязательства по договору добровольно взяла на себя я.
В ответ на своё заявление от банка я получила письмо с предложением обратиться по этому вопросу на горячую линию. Однако начальник отдела ипотечного кредитования уточнила, что без согласия Заёмщика любые такие манипуляции невозможны. Так как Заёмщик скрывался, а потом был объявлен в розыск по алиментным обязательствам (у нас с ним общий ребёнок 5 лет) и до сих пор в нём находится уже больше года, я обратилась к сотрудникам банка и предоставила справку о розыске заёмщика. На что сотрудники банка мне ответили — перевод кредитных обязательств по договору и объявление меня Заёмщиком, а так же оформление квартиры в мою индивидуальную собственность возможно только через суд.
Я обратилась в суд, сотрудники ЗАО «ВТБ 24» и мой бывший муж в суд не явились, в итоге судом было вынесено Заочное решение в мою пользу. После чего банком была предложена следующая схема по исполнению судебного решения — «взять новый кредит, погасить ипотечный вместо Заёмщика, а далее гасить новый». Данная схема меня не устроила в связи с несоответствием вынесенного судебного решения, где сказано действовать в рамках существующего кредитного договора. Так же меня не устроила предложенная банком схема в связи с дополнительными материальными расходами, которые я в случае заключения нового кредитного договора должна была бы понести. К тому же сами юристы банка засомневались в законности таких действий, так как без Заёмщика они не знали, как можно погасить кредит по ипотечному договору, о чём мне устно сообщили на встрече и заявили, что опять будут советоваться. несколько месяцев со мной на связь никто не выходил, на письма сотрудники банка отвечали — советуемся. А дальше юристы ЗАО «ВТБ 24» просто оспорили решение суда через вышестоящий суд и отменили его, сославшись на нарушения прав человека. Хотя все сроки по обжалованию заочного судебного решения по делу истекли. Копия данного решения банку была предоставлена вовремя, уважительных причин по неявке в суд банком представлено не было.
Я, учитывая, что, как Поручитель, бесправна и в случае погашения обязательств вместо Заёмщика по выплате ипотечного кредита, не могу даже снять с квартиры ипотечное обременение и совершать с ней какие-либо сделки без участия Заёмщика, который находится в розыске, перестала платить суммы по этому кредиту. В итоге, в течение нескольких месяцев мне звонят разные сотрудники банка, абсолютно не согласовывают свои действия, каждый раз просят рассказать причины невыплат, угрожают и т. п. Кстати, двое из звонивших, выслушав мою ситуацию, действительно, подтвердили, что по Закону, даже, если я полностью оплачу ипотеку, снять ипотечное обременение без участия заёмщика я не смогу, а так же не смогу ни продать свою долю, ни кого-либо прописать и т. п. То есть, в этой ситуации сотрудники банка мне посоветовали просто ждать. А как ждать, если другие сотрудники мне уже начали угрожать?! Я давала в банк информацию об адресе новых родственников Заёмщика (сожительница и ее мать), которые со мной по понятным причинам не разговаривают. Просила задействовать службу безопасности по его розыску. Тем ни менее, каждый раз мне звонят разные люди, спрашивают одну и ту же информацию, не согласовывая свои действия! Грозят сделать невыездной с маленьким ребёнком, объявить в розыск как «злостного неплательщика» и т. п.. Некоторые сотрудники откровенно хамят!
В связи с этим я очень Вас прошу помочь мне разобраться в данной ситуации, посоветовать, что мне ещё предпринять, чтобы банк начал разыскивать Заёмщика или перевёл кредит Заёмщика на меня и сделал не Поручителем, а именно Заёмщиком по кредитному договору. Только в этом случае, у меня будут все права и полномочия на кредитную собственность. Вы же понимаете, что выплачивать кредит за совместную собственность с чужим мне человеком, тем более таким непорядочным, абсолютно бессмысленно! Если же банк не хочет иметь Заёмщика, обязательного исполнителя по кредиту (что я доказала ежемесячными в срок выплатами в течение 1,5 лет) в моём лице, то я хочу отказаться от своих обязательств по договору поручительства и хотела бы, чтобы банк в счёт погашения долгов реализовать ипотечный залог. Причём, как можно быстрее, потому что по кредитному договору копятся пенни, которые банк грозит «повесить» на меня. Я с трудом представляю, что я буду делать с такими долгами Заёмщика, воспитывая на данный момент одна несовершеннолетнего ребёнка.
Спасибо.