Ответ дан

Добрый день представители банка ДжиИ Мани Банк. Сегодня, 20 декабря 2012 года. Очень неприятно было мне…

22.12.2012 09:22

Автор

Гость

КУМЕРТАУ (УФА)

Добрый день представители банка ДжиИ Мани Банк. Сегодня, 20 декабря 2012 года. Очень неприятно было мне сегодня, когда по вашему предложению (письмо — предложение пришло на электронку) моего кредитования (кредит наличными 70 000 рублей) и после моего ЗВОНКА ВАМ,где мне пояснили,что ВАМ КРЕДИТ ОДОБРЕН, ТОЛЬКО ПРИЕЗЖАЙТЕ С ПАСПОРТОМ И ВТОРЫМ ДОКУМЕНТОМ И ПОЛУЧИТЕ!!!!! — МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА.Естественно, банк причину отказа не комментирует, но уважаемые, для чего письма предложения!!!! Я надеялась, пообещала сыну отремонтировать комнату на новогодних каникулах, приехала в 30 градусный мороз из города Кумертау в город Уфу, потратив на это весь день. Очень хороший подарок к Новому Году, и ваши слова зарекомендовали себя «порядочным клиентом» выходит полная «фикция». Вот сейчас только приехала,время почти 24.00ч. и мое единственное желание погасить полную задолженность по карте,что я и сделаю в ближайшее время, вернуть вам карту и никогда с Вами не сотрудничать. Когда на тебя смотрят менеджеры и отказывают,чувствуешь себя преступником, как будто они что-то о ВАС знают, чего Вы сами о себе не знаете. Буду всем моим многочисленным знакомым, друзьям, родственникам и клиентам по работе настоятельно рекомендовать не сотрудничать с банком,который не выполняет свои обещания и слова: ВАМ КРЕДИТ ОДОБРЕН, ТОЛЬКО ПРИЕЗЖАЙТЕ С ПАСПОРТОМ И ВТОРЫМ ДОКУМЕНТОМ И ПОЛУЧИТЕ!!!!! — переросло «В ВАМ ОТКАЗАНО, БАНК ПРИЧИНЫ НЕ ПОЯСНЯЕТ,ВОЗМОЖНО У ВАС ПРОСРОЧКИ ПО КРЕДИТАМ!» У МЕНЯ ПОЛЖИТЕЛЬНПЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ.Дополнительно сообщаю,как юрист,что согласно Закона «О защите прав потребителей», вы обязаны потребителю кредитных продуктов сообщить и прокомментировать причину отказа. Возможно, после ознакомления с моим письмом у вас тоже поднимется ваше предпраздничное настроение, как у меня в данный момент!!!! Чучалина Марина Владимировна, паспорт 58 03 № 724694. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!ПОЖЕЛАЮ, ЧТОБЫ ВЫ СТАЛИ НАДЕЖНЕЕ, НУЖНЕЕ КЛИЕНТАМ И СДЕРЖИВАЛИ СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПЕРЕД ОСТАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ. К сожалению,мне это уже не нужно……ВОПРОС: ДЛЯ ЧЕГО БАНК ИЗДЕВАЕТСЯ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ???ПРИСЫЛАЕТ ПИСЬМА,ПРЕДЛОЖЕНИЯ,ОДОБРЕНИЯ С КОНКРЕТНЫМ ЛИМИТОМ И СТАВКОЙ И ПЕРИОДОМ ПОГАШЕНИЯ???ПОЛУЧАЕТСЯ, БАНК ЗНАЛ ФИНАНСОВУЮ СИТУАЦИЯ КЛИЕНТА, ЕСЛИ НАПРИМЕР ПРЕДЛАГАЕТ 70 000 ,А НЕ МИЛЛИОН???? ДЛЯ ЧЕГО БАНК ПРИГЛАШАЕТ В ОФИС??? ДЛЯ ЧЕГО ВАШИ КЛИЕНТЫ ЕДУТ ПО 4,5 ЧАСОВ ДО БЛИЖАЙШЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА??? ДЛЯ ЧЕГО ВЫ НАМ НУЖНЫ?????

Уважаемый Автор!

Решение о возможности предоставлении Кредита на льготных условиях является предварительным и принимается банком на основании анализа кредитоспособности и платежеспособности заявителя, а также документах, полученных при оформлении предыдущего кредитного продукта, в том числе и с учетом возможной «закредитованности» заемщика (ситуации, при которой ежемесячные платежи по кредиту могут потребовать использования части доходов, необходимых для удовлетворения основных нужд). Окончательное решение о предоставлении кредита принимается непосредственно после повторной подачи анкеты в отделении банка.

При этом действующее законодательство не содержит норм, устанавливающих обязанность Банка по информированию заявителя об основаниях принятого решения. Кредитный договор не относится к числу договоров оферты, а в соответствии со статьей 5 Закона о банках и банковской деятельности, кредитное учреждение размещает средства за свой счет и риск.

Спасибо за обращение

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос