12
Здравствуйте,сегодня 24.12.2012 оформила себе кредит на товар через ваш банк! Специалист которая мне оформляла кредит неправильно указала номер телефона и сказала что изменять его она не умеет и мне придется ехать в ваш кредитно кассовый офис в Кемерово по улице Красноармейская 136 офис 222! Также она не подключила мне траст онлайн мотивируя это тем что не умеет! Подключила страховку без моего ведома, хотя я ей с самого сначала не давала согласие на это, ее зовут Татьяна Федорова! После этого я позвонила в ваш кредитно-кассовый офис что они приняли меры к этому сотруднику, мне ответили что их вообще это не волнует!!! Общаются грубо и даже не принесли мне извинений за это инцидент! Я сказала что буду писать жалобу на них, они ответили что пишите кому хотите хоть президенту! Я в шоке от такого хамского отношения ваших сотрудников,
Добрый день!
По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой установлено:
- сотрудник торговой точки при выявлении опечатки в номере Вашего контактного телефона предложил Вам переоформить заявку на кредит для внесения корректных данных. Данное предложение было Вами отклонено. В связи с тем, что своей подписью в договорных документах Вы подтвердили корректность указанных данных, для внесения изменений в Ваши персональные данные, а также в номер телефона, к которому подключена услуга «SMS- информирование по счету», Вам необходимо лично обратиться в офис и оформить заявление установленного образца.
- информация о Вашем добровольном согласии на страхование жизни и здоровья отражена в подписанном Вами Заявлении о предоставлении кредита, с которым Вы были ознакомлены при оформлении кредита;
- информация о том, что Вы по телефону обращались в ККО в г. Кемерово, не подтвердилась.
Услуга «TRUST online» подключена Вам 24.12.2012 г. После внесения изменений в номер Вашего контактного телефона Вам для получения логина TRUST online, а также пароля необходимо обратиться в офис Банка.
Рассчитываем на Ваше понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью