26
Здравствуйте.
Сегодня занимался закупкой билетов семье на летний отдых и, к сожалению, столкнулся с непонятным ограничением в интернет банке. Мне необходимы были 2 билета взрослых и один на ребенка 6 мес.
Так как лететь с дальнего востока в Москву около 8-ми часов и держать ребенка на руках все это время неудобно, было принято решение купить ребенку билет с местом (за полцены, как на детей 2—12 лет). Это нормальная практика многих знакомых нашей семьи.
Рейс подобран с указанием ребенка в возрасте 2—12 года, взрослых внес, а ребенка не могу. При внесении данных на него указывается дата рождения, при проверке выдается сообщение «Возраст ребенка на дату вылета должен быть в пределах от 2х до 12 лет». ПОЧЕМУ? Я понимаю, что компьютер может из текущей даты вычесть дату рождения и выяснить что ребенку реально 6 месяцев, но я то осознанно беру на него билет и готов заплатить. Авиакомпании спокойно продает билеты детям до 2-х лет по тарифу 2—12 лет, если ребенку нужно место (и если родители согласны платить ). Звонил в поддержку. Ответили как всегда быстро, четко, вежливо. Минуты 2 подождал пока разбирались — сказали нельзя
Пришлось все тоже самое оформить непосредственно на сайте самой компании (правда оплатил картой Авангарда , но потерял мили с билета стоимостью около 92 т. р.)
Огромная просьба пересмотреть это ограничение, так как у вас оформить и подобрать билеты дело 5-ти минут (плюс получишь бонусы), а на сайте авиакомпания я провозился минут 30-ть, да еще и не с первого раза.
А во всем остальном интернет-банк супер. Я как страшный сон вспоминаю очереди в Сбере за оплату коммуналки.
С наступившим всех!
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за высокую оценку нашего Интернет-Банка, качество которого во многом является результатом внимательного отношения Банка к предложениям и замечаниям клиентов.
К сожалению, сейчас у нас, действительно, нет возможность выписки электронных билетов с местом для детей в возрасте до 2-х лет. Мы обязательно учтем Ваше предложение при дальнейшем совершенствовании Интернет-Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Спасибо.
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
17.09.2026 года моё мобильное приложение ВТБ было заблокировано.Хотелось бы узнать фамилию,имя и отчество этого гра... Читать полностью
Мой личный банковский счет заблокирован по п. 9 ст. 9. На счет поступает только заработная плата, переводы осуществ... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, вчера была отклонена операция в размере 9200р . Тёща не может придти в банк с документами потому что... Читать полностью
Моя карта в АО «ОТП Банк» была заблокирована на основании 115-ФЗ. Я являюсь самозанятой. Поскольку банк ограничил д... Читать полностью
Банк заблокировал карту, попросили написать реквизиты для перевода средств, я всё сделал но результата нет никакого... Читать полностью
Возможно с вашей стороны происходит недопонимание) чек мне предоставляют без проблем) нет в чеке данных о получател... Читать полностью
Блокируют 7020р на кошельке Читать полностью