13
Здравствуйте, Валерия. Являюсь пользователем карта Вашего Банка — Универсальная, МС Standart.
1.Прошу сообщить, какая комиссия взимается при совершении трансграничных операций? валюта операции: Тайский Бат (THB).
2. В какую валюту конвертирует МС местную валюту: Евро или Доллар?
3. Вчера обращался в службу поддержки, но не получил внятного ответа: девушка сообщила, для примера, что если я совершаю операцию в долларах, комиссия не взимается, и списание происходит по курсу вашего банка (31,60 если память не изменяет), в то время как на вашем сайте информация по курсу для безналичных операций по Доллару была: 30,45. Какой курс брать во внимание для понимания, сколько я переплачиваю, рассчитываясь за границей.
Спасибо
Ответ для tiwaz301.
Если покупка/снятие совершается в валюте, отличной от валюты счета, Банк-эквайер переводит валюту покупки в доллары (по внутреннему курсу MasterCard), а затем сумма из долларов конвертируется в рубли (по внутреннему курсу банка).
Внутренний курс банка можно уточнить, позвонив в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). На официальном сайте нашего банка www.svyaznoybank.ru размещены курсы по безналичным конверсионным операциям, совершаемыми клиентами по своим текущим/расчетным счетам (за исключением счетов пластиковых карт).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профилья оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Списали 2990 за эту услугу а я не была ознакомлена не с условиями не с стоимостью, предупреждений что будет списана... Читать полностью
Заблокировали мне значит счет по 115 статье , еду в банк пишу объяснительную, предоставлю чек. Какие смогла. Спраши... Читать полностью
Направляю, как вы просили, персональные данные Читать полностью
Здравствуйте! Огромная благодарность Вам и вашей команде в решении моего вопроса! 🌹🌹🌹 Читать полностью
Здравствуйте. Делала перевод по сбп , перевод не выполнен , карта заблокирована .Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью
Как вернуть деньги незаконно снятые с моей карты сбербанка тутоплейзом. Читать полностью
Добрый день , я столкнулась с такой ситуацией у меня только в вашем банке наложен арест на сумму 888888888888 рубл... Читать полностью
Мне заблокировали банки по 161 фз Читать полностью
Здравствуйте!Еще один вопро, мне одобрили ипотеку в Сбербанке, смогу ли я ей воспользоваться имея запрет на обслужи... Читать полностью
При оформлении кредитной карты Т-Банка 23.09.2025 мне была подключена платная услуга «Страхование задолженности». Я... Читать полностью