16
У меня ситуация следующая. В январе текущего года я обратилась в Сити-банк для предоставления мне кредита. 27.01.09 мне одобрили кредит и перечислили деньги на текущий счет. 03.02.09 я сняла 20 000 тысяч и 17.02.09 положила недостающую сумму обратно т. к. пришлось отказаться от кредита в связи тем, что я потеряла работу и платить по кредиту не смогу. Я обратилась в отделение с просьбой аннулировать предоставленный мне кредит (первый платеж по графику 27.02.09). Сотрудники отделения отказались принимать от меня заявление т. к. я якобы сняв деньги согласилась с условиями кредита и теперь должна платить проценты в течение 3-х месяцев, затем если мне кредит не нужен погасить досрочно уплатив комиссию за досрочное погашение+ком. за выдачу кредита и итого в общей сложности получается больше 30 тысяч за то, что я неосторожно сняла, а потом вернула обратно деньги в срок, обозначенный в Заявлении. Сотрудники Банка руководствуются пунктом в Заявлении след.содержания «Моим согласием с такими основными условиями считается снятие или перевод любой суммы в пределах суммы предоставленного мне кредита с текущего рублевого счета, на который зачисляется кредит».
Но ниже есть след.пункт, который гласит, что я могу написать отказ и полностью возвратить кредит и даже уполномачиваю Банк списать недостающую сумму со счетов в Ситибанке: «В случае моего несогласия с основными условиями,на которых Ситибанк предоставляет кредит, я обязуюсь до даты осуществления первого платежа в погашение кредита,но в любом случае не позднее 45 дней с момента, когда мне стало известно о предоставлении кредита Ситибанком,предoставить в Ситибанк соответствующий письменный отказ от кредита, а также полностью возвратить Ситибанку сумму предоставленного кредита, в связи с чем уполномочиваю Ситибанк производить все необходимые списания денежных средств с моих счетов в Ситибанке». Мне пришлось, по совету сотрудников Банка описать все в претензии. Мне кажется, что это никаких результатов не даст. Так скажите,
Учитывая то обстоятельство, что я являюсь добросовестным клиентом сити банка с 2006 года не допускала задержек и просрочек платежей, объясните неужели Банк так может поступать с такими клиентами как я, тем более в такой кризисный момент, когда человек не по соей воле оказывается на улице, да еще и с таким кредитом.
Я прошу Вашей помощи в разборе данной ситуации, и главное куда можно заявить о своем положении, пока еще не поздно.
Прошу извинить меня за эмоции, я просто очень волнуюсь и считаю, что не нарушила правила Банка и не должна теперь пользоваться кредитом, когда он мне не нужен, потому как я не могу его оплачивать.
Спасибо. Надеюсь на Вашу помощь.
На основании заявления потенциального заемщика на предоставление потребительского кредита Ситибанк рассматривает возможность предоставления кредита и в случае принятия положительного решения направляет заемщику уведомление о предоставлении кредита с указанием основных условий предоставленного кредита. Условия и положения заявления и уведомления составляют кредитный договор, заключенный банком и заемщиком.
Согласием с условиями кредитования, на которых клиенту предоставлен кредит, является использование клиентом денежных средств из суммы предоставленного кредита.
В соответствии с условиями Кредитного договора клиент может отказаться от предоставленного кредита до даты осуществления первого платежа в погашение кредита, но не позднее 45 дней с момента, когда клиенту стало известно о предоставлении кредита Ситибанком, в случае, если клиент не воспользовался средствами предоставленного кредита.
В связи с тем, что Вы воспользовались частью суммы предоставленного кредита, кредит мог быть досрочно полностью погашен Вами не ранее, чем через три месяца с момента предоставления кредита при условии оплаты суммы процентов, начисленных на сумму кредита за указанный период и комиссии за досрочное погашение кредита в размере 3,200.00 руб.
Тем не менее, в индивидуальном порядке на основании Вашего заявления от 17.02.2008 Кредитный договор был расторгнут 19.02.2009.
С уважением,
Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Мой профильДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью
Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью
В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью
Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью
карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью
Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью