6
Добрый день! ПОМОГИТЕ!!! Разобраться с вопросом, на горячей линии сидят одни мямля которые не за что по ходу не отвечают и не знают…Вот моя ситуация. 2006 году взял кредит у вас в банке, потребительский, в силу обстоятельств не смог в график уложиться и выплачивал его через судебных приставов г. Нижнего Новгорода в августе 2010 года, заплатил 16.680 руб, ну со всеми издержками. Сейчас выяснилось что банк РЕНЕСАНС КАПИТАЛ не предоставил в то время реквизитов куда заплатить эти деньги и Приставы оставили их себе… Я добился что эти деньги отправили Вам, но вот в чем дело — КРЕДИТ ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТ и деньги ни кто не собирается списывать, хотя они лежат на моем счете уже неделю… С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ — одно название конечно ГОРЯЧЕЙ, меня скидывают в отдел ПРОСРОЧКИ, от туда в КОЛЛЕКТОРНОЕ АГЕНСТВО, оттуда опять в банк, замкнутый круг получается, закройте пожалуйста мне кредит, я должен 8.110 тыс руб, перечислил 15.200 , заберите все деньги но закройте кредит, у меня стройка идет а кредит не могу взять из за ЭТОГО ЧУДА. Вот еще что сегодня узнал — позвонил в отдел просрочки оператор меня выслушала, попросила оставаться на линии, прошло минуты 2—3 она мне говорит «ВЫ ПЕРЕЧИСЛИЛИ ОЧЕНЬ МАЛО ДЕНЕГ ВАШ ДОЛГ 27 ТЫС С КОПЕЙКАМИ, Я СПРОСИЛ ОТКУДА ТАКАЯ СУММА ОНА ГОВОРИТ ЧТО ЕЁ НАЧАЛЬНИК ТАК ПОСЧИТАЛ!!!», как так может быть что без моей вины такое и в конце она еще добавила «МОЖЕТЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТО ЭТО НЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ ДЕНЬГИ ВО ВРЕМЯ НЕ ДОШЛИ, НО ПОКА РАССМАТРИВАЮТ ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ ТО ПРОЦЕНТЫ ВСЕ РАВНО БУДУТ ВАМ ИДТИ И ЧТО ВЫ БЕЗНАДЕЖНЫ ВСЕ РАВНО БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ» Как так!!!?!?!? Перезваниваю еще раз отвечает другая девушка которая сказала «ЧТО ВАШЕ ДЕЛО ЗАБЛОКИРОВАНО И НИ КТО, ДАЖЕ ПАПА РИМСКИЙ ВАМ НЕ ДАСТ ИНФОРМАЦИЮ, ТОЛЬКО КОЛЛЕКТОРА». Звоню в коллекторное агентство, они как обычно говорят «РЕНЕСАНС КАПИТАЛ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ НИ КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ЧТО ДОЛГ В СУММЕ 8.110.73 КОПЕЙКИ ВИСИТ ДО СИХ ПОР» Откуда взялись 27 тыс., какой начальник это рассчитал???!?!?!
Здравствуйте, Дмитрий!
По Вашему обращению на сайт Банка ведется работа сотрудниками ответственного подразделения.
В ближайшее время ответ будет предоставлен.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью