5
В декабре 2010 года взяла кредит на сумму 119990 руб на 36 месяцев.Всего я должна была вернуть 195017 руб 27 коп. В 2012 году я подала заявление в суд на отмену комиссии за кассовое обслуживание и комиссии за зачисление кредитных средств. Суд я выиграла, денежные средства были взысканы в мою пользу (Постановление Арбитражного суда вышло в ноября 2009 г., а кредит оформляла после этого Постановления, т. е. уже не должны были начислять комиссии). После всего этого я получила новый график платежей на сумму 149762 руб. 87 коп. в т. ч. сумма основного кредита — 119990 и проценты −29772 руб 87 коп. По состоянию на 20.03.2013 прошло 27 месяцев и я должна была оплатить (4159,50х27) 112306,50 руб, а оплатила 132000 руб (все квитанции сохранены). Но после звонка на горячую линию,узнать сумму для досрочного погашения слышу, что у меня долг 36377 ,65 руб и просроченный платеж 700 руб на 20,03.2013. Какая может быть просрочка, если впереди еще 9 месяцев до конца кредита, а я плачу с опережение.Операторы даже выяснять не хотят. Звонят каждый день.Раньше выписку из лицевого счета можно было получить за 2—3 дня, а сейчас через месяц и еще недели две на почтовый пробег. И это называется улучшение работы с клиентами
Добрый день! В соответствии с Решением мирового судьи судебного участка № 8 Московского района г. Казани с 20.06.2012 г. сумма ежемесячного платежа по Договору уменьшена на сумму ежемесячной комиссии и составила 4 159,50 руб. За период с 20.06.2012 г. по 20.03.2013 г. Вами должно было быть оплачено 10 ежемесячных платежей, т. е. 41 595,00 руб. При этом за указанный период Вами размещены на счете Договора денежные средства на общую сумму меньше суммы, подлежащей выплате.
Сумма денежных средств, списанная в счет оплаты комиссии за период с 20.01.2011 г. по 21.05.2012 г., взыскана с Банка в Вашу пользу Решением суда и выплачивается на основании исполнительных документов.
В своем обращении Вы указываете сумму в размере 132 000,00 руб. (фактически 132 300,00 руб.), в которую включена сумма комиссии, взысканных с Банка судом, и при этом рассчитываете сумму к оплате без учета комиссии с начала действия Договора, что является некорректным.
В соответствии с действующим порядком выписки по расчетным счетам Договоров, ведущихся на балансе филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, подготавливаются на основании заявления Клиента в течение 30 дней.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью