5
Здравствуйте! Не подумайте, что я пытаюсь оправдаться, но тем не менее… Кредит взяла в ноябре, ежемесячный платеж 4400, вроде все нормально было… до очередного платежа на майские праздники. Крайняя дата для погашения очередного платежа была 30.04.2013 г. Начала (иначе не скажешь) платить 29.04, выбрала банкомат (а их целых два в Новосибирске), который хоть как то, но поближе к работе — не работает. Думаю, но время чуть чуть, но есть, завтра заплачу. На следующий день тоже самое. Уехала (опять же, не оправдываюсь, но сильно болела с температурой, не поехала в «центральный» офис). Позвонила в банк, спросила, какие еще пути оплаты есть. Из подходящих — через Евросеть или Связной. Отлежалась, поехала 2 мая в Евросеть (она ближе, потому что от меня ехать в центр далековато, да и не факт, что там все работает). Отказали, связи нет. 4-го все таки добралась до банкомата возле офиса, с 10-го раза зашла в кабинку, с 15-ти попыток впихнула 3500 руб. Остальное эта жуткая машина (это во всех городах такая??), в которую деньги страшно класть, отвергла. 6.05 поступил звонок, когда я собираюсь оплатить 56 тыс. руб. кредита (брала 50), общение на уровне братков из 90-х (если ответите, можете хоть сколько уверять, что общение было корректным, это не так). Я пыталась объяснить, что произошло, но, учитывая уровень оператора, не удалось, спросила просто сколько нужно оплатить — 1800, в шоке, конечно, но штрафы, да, понимаю,.. хоть и в шоке (сказала, что оплачу 7.04, очень неудобно к вам ездить). 7.04 поехала в ближний банкомат — не работает, через пробки в другой — деньги не берет, сам банк уже не работает, да и документов нет с собой, 8.04 в 9 утра — банкомат деньги не берет (минут 15 там простояла, пыталась, бесполезно), банк с 10 работает, вернулась вечером — обожемой! работает, хотя 500 рублей раза с 5-го принял (деньги, если что, выданы из банкомата другого банка). 10.05 поступил звонок от автомата, что я не выполнила обязательства перед банком, подумала, может деньги не поступили. 11.05 пришло смс что я обещала заплатить 5400 до 14.05. Повторюсь, в третий раз, я не оправдываюсь и, наверное, не первая это скажу, но, может, стоило побольше РАБОТАЮЩИХ банкоматов закупить, чем тратить деньги на рекламу с крепким орешком?
Добрый день! Банкоматы, как и любая сложная техника, могут выйти из строя по разным причинам, в том числе из-за некорректной эксплуатации Клиентами.
В связи с тем, что 29.04.2013 г. и 30.04.2013 г. банкоматы Банка, расположенные в г. Новосибирск, большую часть времени находились в неисправном состоянии, нами принято решение отменить по Вашему Договору штраф за пропуск платежа на дату 30.04.2013 г.
В ближайшее время планируется установка в г. Новосибрск инфокиоска, с помощью которого также возможно производить оплату кредита.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью