5
Такая ситуация — что нам делать, банк спустя 3 года говорит о просроченной задолженности в размере 144 000 руб. Было две карты на одну внесли БОЛЬШЕ, а на другую МЕНЬШЕ (не отрицаю нашей вины в занесении не ту карту). Так вот что мы имеем, про то что мы переплатили нам никто и ничего не сообщал на протяжении трёх лет (сумма переплаты по карте 25000 руб), так же ничего не сообщалось и о недоплате по другой карте на протяжении трёх лет а успешно списывались минимальные платежи +% в итоге, что мы имеем на данный момент. Долг в размере 144 000, карту с переплатой в 25000 с которой кстати сказать успешно списали 3000 за обслуживание за три года. В 2012 году оформляли ещё кредиты в Вашем банке и ни о каких незакрытых кредитах или переплатах не соообщалось, консультант сообщил что перед банком никаких других кредитов у нас нет и мы можем получить новый кредит (на тот момент мы же ещё не знали что ваш замечательный банк загоняет нас в долговую яму). Елена как мне быть? Я после тяжелой аварии у меня нет ни средств ни желания судится, а тут такой внезапный сюрприз. Подскажите пожалуйста может быть хоть как то мирным путём возможно уладить данную проблему. Ведь деньги были внесены Вашему банку в размере 25000 этого более чем хватило бы для закрытия. У меня ощущение что меня просто обокрали.
Добрый день! Исходя из предоставленной Вами информации, речь идет о картах для погашения кредитов на неотложные нужды.
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды для осуществления досрочного погашения Клиенту необходимо в одну из дат, указанных в Графике платежей, разместить на счете сумму денежных средств, достаточную для закрытия Договора. Если Клиент не выполняет указанное условие, то задолженность погашается в соответствии с Графиком платежей.
Условиями Банка не предусмотрено информирование Клиентов о неосуществлении досрочного погашения, т. к. право выбора досрочно закрыть кредит или осуществлять погашение задолженности в соответствии с Графиком платежей предоставляется Клиентам в случае отсутствия нарушения ими условий Договора.
В соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) в случае отсутствия операций по счету в течение 180 календарных дней взимается комиссия за ведение счета в размере 300,00 руб. ежемесячно.
Информацию о наличии остатка собственных средств на расчетном счете, а также статус Договора Клиент Банка мог получить по телефону горячей линии Банка.
Более детальный ответ на Ваше обращение не может быть предоставлен, т. к. Вы не указали данные, необходимые для идентификации Клиента Банка.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью